Коли Ви надсилаєте електронне повідомлення через свій телефон або комп'ютер, воно надсилається не Вашим електронним клієнтом, а нашим сервером. Коли замовник відповість на електронний лист, Ви отримаєте відповідь. Якщо Ви хочете отримати копію всіх відправлених електронних листів, перейдіть у "Налаштування", "Налаштування компанії", "Електронна пошта", "Надсилати мені копії усіх листів з рахунками-фактурами" або "Надсилати мені копії усіх листів з ціновими пропозиціями".
Дату відправлення листа можна побачити у веб-сервісі. У додатку Ви бачите маленький синій конверт.
Якщо ви працюєте через Android, Ви також можете вибрати функцію "Поділитися". Це дозволить Вам відправляти рахунок-фактуру чи цінову пропозицію з Вашого поштового клієнта. Не можна відправити вкладення, лише рахунок-фактуру і цінову пропозицію.
Якщо Ваш замовник повідомив, що він не отримав електронного листа, перевірте правильність адреси електронної пошти, переконайтеся, що Ви не отримували повідомлення про відмову і попросіть замовника перевірити спам-фільтр.