ÖVERSIKT SPEEDINVOICE
Hur SpeedInvoice fungerar
Komma igång
När är SpeedInvoice inte lämpligt
FAKTUROR OCH OFFERTER
Skapa fakturor och offerter
Så här ändrar du fakturor och offerter
Kreditfakturor
Hur fungerar e-post
Moms och andra skatter
Bilagor
BETALNINGAR
Ändra betalningsinformationen på fakturan
Registrering av en betalning
Skicka ett kvitto
Skicka en betalningspåminnelse
KUNDER
Skapa en kund
Importera kunder
Ta bort kunder
ARTIKLAR
Kostpris för artiklar
Importera artiklar
Ta bort artiklar
FÖRSÄLJNINGS- OCH MOMSRAPPORTER
Försäljnings- och momsrapporter
Exportera data till Excel eller i CSV-format
INSTÄLLNINGAR OCH ABONNEMANG
Företagsinfo
Ändra terminologi för moms och företagsinformation
Företagsinställningar
Uppdatera data
Bakgrundsbild, logotyp och signatur
Ändring av faktura- eller offertlayout
Ändra nummerserien
Skapa ytterligare användare
Skapa mer än ett företag
Kostar SpeedInvoice något
Köp ett abonnemang
Avsluta ett abonnemang
FELSÖKNING
Jag behöver hjälp med mitt företagskod, användarnamn eller lösenord
Mina data är inkorrekt
Jag har tappat bort min telefon eller platta
Jag bytte kundinformation och inget hände
Jag har aktiverat eller stängd av moms, men det är fortfarande fel
Jag får inte faktura- eller offertnummer
Synkroniseringsproblem
Ändra numreringen av en faktura
Jag fakturanummer som saknas
Jag kan inte hitta en kopia av mitt skickade email
Min kund fick inte mitt email
Jag har bett om ett nytt lösenord men jag har inte fått något
Jag vill ha ändringar i faktura- eller offertlayouten
Felaktigt datumformat
Ändra betalningsinformationen på fakturan
Ändra företagskoden
Ingen anslutning till servern
Min logotyp är för liten eller stor
Jag behöver tre eller fyra decimaler
Leverantörer och lager
Säkerhet
Jag vill att ni ändrar SpeedInvoice
DATASKYDDSFÖRORDNINGEN
Översikt av dataskyddsförordningen
Dataåtkomst för dina kunder
Om en kund vill ha sin data borttagen
ÖVERSIKT SPEEDINVOICE
Hur fungerar SpeedInvoice?
Det finns två komponenter av SpeedInvoice, appen som är tillgänglig från Apples App Store eller Google Play och webbtjänsten.
Hur kommer jag igång
Ladda hem SpeedInvoice från Google Play eller Apple App Store till din telefon eller surfplatta. När du startar appen för första gången trycker du på ”Skapa konto”, vilket konfigurerar SpeedInvoice för ditt företag. Du kan nå SpeedInvoice från din dator genom att logga in på www.speedinvoice2.net med hjälp av Explorer, Chrome, Safari, etc.
När är SpeedInvoice inte lämpligt
SpeedInvoice är ett faktureringssystem, så det hanterar inte ditt lager.
En prenumeration till SpeedInvoice har begränsningar:
- upp till tio användare,
- högst 2000 fakturor och offerter på ett år,
- högst 2000 artiklar eller kunder.
Kontakta support@speedinvoice.net om du är över någon av dessa.
FAKTUROR OCH OFFERTER
Skapa en faktura eller en offert
Fakturor och offerter fungerar på samma sätt. Öppna faktura- eller offertmenyn och tryck på "+" i appen. Om du inte har kunden inlagd så trycker du på "+", annars väljer du vilken kund du vill fakturera eller offerera.
-Du kan skapa en faktura genom att skriva en text och trycka på "Belopp att betala" för att sätta priset.
-Lägg till artiklar till fakturan genom att trycka på "Ny artikel" eller "+". Om du behöver skapa en ny artikel trycker du på "+" när du öppnat artikellistan.
-Du kan lägga till en text på fakturan för att förklara vad som levererades. Denna information kan vara högst 6 linjer om du använder artiklar på din faktura, annars har den inget maxvärde.
-Tryck på på datuminformationen för att justera fakturadatum eller förfallodatum,
- Ändra momshanteringen för fakturan (tryck på "Belopp att betala" om du gör detta i appen),
-Om du anger priset genom att trycka på "Belopp att betala" har du satt ett fastpris (om du vill sätta ett annat pris än summan av dina artiklar eller inte använder artiklar på fakturan)
-Om du vill kreditera en artikel anger du kvantiteten med en minus framför "-".
- Lägg till en bild eller en bilaga ( Du kan bara lägga till en bilaga genom att logga in på www.speedinvoice2.net).
- Lägg till artiklar genom att klicka på "+" i webbtjänsten eller genom att klicka på "+" eller "Ny artikel" i appen. När du lägger till en artikel kan du skriva en längre text för att klargöra vad som levererades för varje artikelrad.
Funktionerna kommer att finnas tillgängliga på skärmen som ikoner eller i menyn i appen. När du skapar en faktura har du en lista med funktioner:
-Förhandsgranska (klicka på utskriftsikonen i webbtjänsten),
-Skriv ut,
-E-post,
-Kopiera (du kan ändra kund, artiklar och prissättning),
-Ta bort (många gånger är det bättre att byta kund, varor etc. på din faktura då du får en ofullständig nummerserie om du tar bort den),
- I Android har du också en ”Dela”-funktion för att skicka din faktura med andra appar eller som ett SMS, du kan låta dina kunder kvittera på din telefonen och du kan göra "Anteckningar" (lägga till en anteckning i dokumentet och sätta in en påminnelse i din kalender).
Gör några fakturor för att få en känsla för hur SpeedInvoice fungerar. Du kan sen ta bort dessa fakturor. Du kan ändra fakturanummer på www.speedinvoice2.net under ”Inställningar”.
Hur du ändrar fakturor och offerter
Det är lätt att ändra en faktura eller en offert i de flesta fall. Tryck på informationen du vill ändra. Om du vill ändra momsinställningarna tryck på beloppet överst på skärmen. Du kan inte ändra en faktura genom att ändra informationen för en kund eller en artikel, du måste ändra informationen på dokumentet.
Du kan ändra dina momsinställningar genom att gå till "Inställningar", "Företagsinställningar" och "Moms". Om du skapade en faktura eller en offert utan moms och du vill använda moms, så måste du raderar fakturan eller offerten och göra om den efter det att du aktiverat moms.
Kreditfaktura
Om du vill kreditera en artikel anger du försäljningskvantiteten med ett minus framför "-".
Hur e-post fungerar
När du skickar ett mail från din telefon eller dator är det inte din emailklient som skickar emailet, det skickas av vår server. Om en kund svarar på ett mail får du svaret. Om du vill få en kopia av alla e-postmeddelanden som skickas går du till "Inställningar", "Företagsinställningar", "E-post" och "Skicka mig kopior av alla fakturor som skickas via e-post" eller "Skicka mig kopior av alla offerter som skickas via e-post".
När du tittar i webbtjänsten finns datumet då dokumentet mailades i en kolumn. I appen har du ett litet blått kuvert i översikten.
Om du arbetar på en Android-telefon kan du också välja att "Dela". På så sätt kan du skicka fakturan eller offerten från din mailklient. Eventuella bilagor skickas inte. Det är bara faktura eller offerten som delas.
Om din kund säger att de inte har fått ett e-postmeddelande, kontrollera att e-postadressen är korrekt, att du inte har fått ett studsmeddelande och be dem kontrollera deras spamfilter.
Moms och andra skatter
Du kan ändra dina momsinställningar genom att gå till "Inställningar", "Företagsinställningar" och "Moms". Om du skapade en faktura eller en offert utan moms och du vill använda moms, så måste du raderar fakturan eller offerten och göra om den efter det att du aktiverat moms.
Bifogade filer
Du kan lägga till ett unikt dokument genom att klicka på "Bifoga bilder/filer" när du arbetar med din faktura eller offert i webbtjänsten, eller så kan du kan skapa en standardiserad bilaga som läggs till varje email när du skickar en faktura eller en offert (gå till "Inställningar" och "Standardbilagor ").
BETALNINGAR
Ändra betalningsinformationen
Om du vill ändra betalningsinformationen på din faktura går du till "Inställningar", "Företagsinställningar", "Fakturor" och "Betalningsinformation faktura".
Registrera betalningar
Du kan bara registrera en betalning mot en faktura, inte mot en offert eller en kund. Om du arbetar i webbtjänsten klickar du på "+" längst ner på skärmen. När du är i appen öppnar du fakturan och väljer "Betalningar".
Tillbaks till index
Skicka ett kvitto
När du har registrerat en betalning för en faktura kan du skicka ett kvitto genom att välja "Skriv ut" eller "E-post" och sedan "Kvitto".
Skicka en betalningspåminnelse
Du kan skicka en påminnelse genom att välja "Skriv ut" eller "E-post" och sedan "Fakturapåminnelse". För att skicka en sammanställning över öppna fakturor går du till "Kunder" och väljer "Statement".
KUNDER
Skapa en kund
Den enda obligatoriska informationen är kundnamnet. Om du vill lägga till information som inte ingår i vår kundinformation, använd "Ytterligare information" för att lägga till vad du behöver.
Importera kunder
1. Logga in på www.speedinvoice2.net från en dator
2. Gå till "Kunder" och "Exportera kunder" och exportera minst en kund till Excel. Om du inte har någon skapar du en manuellt
3. Lägg till nya kunder i kalkylbladet. Det enda obligatoriska fältet är namnet.
4. För att importera, gå till "Kunder" och "Importera kunder".
För att importera kund med kundnummer:
1. Logga in på www.speedinvoice2.net från en dator
2. Gå till "Inställningar" och "Nummerserie" där du sätter nästa nummer till ditt nuvarande lägsta kundnummer.
3. Gå till "Kunder" och "Skapa kund" och skapa kunden med lägsta kundnummer.
4. Gå till "Kunder" och "Exportera kunder" och exportera kunderna till Excel.
5. Lägg till dina kunder i kalkylbladet.
6. Gå sedan till "Kunder" och "Importera kunder".
Ta bort en kund
Om du vill ta bort en kund går du till www.speedinvoice2.net från en dator eller platta (texten är för liten på en telefon). Du kan inte radera en kund om de har offerter eller fakturor registrerade.
Från appen kan du inaktivera en kund men inte radera den. När en kund är inaktiverad visas de inte i kundlistan när du skapar en offert eller en faktura.
ARTIKLAR
Kostpris för en artikel
Du kan ange kostpriset för en artikel när du skapar den. Kostpriset används för att beräkna lönsamheten.
Importera Artiklar
1. Logga in på www.speedinvoice2.net från en dator
2. Gå till "Artiklar" och "Exportera artiklar" och exportera minst en artikel till Excel. Om du inte har någon skapar du en manuellt
3. Lägg till nya artiklar i kalkylbladet. Det enda obligatoriska fältet är namnet.
4. För att importera, gå till "Artiklar" och "Importera artiklar".
Ta bort en artikel
Om du vill ta bort en artikel går du till www.speedinvoice2.net från en dator eller platta (texten är för liten på en telefon). Du kan inte radera en artikel om den är registrerad på offerter eller fakturor.
Från appen kan du inaktivera en artikel men inte radera den. När en artikel är inaktiverad visas den inte i artikellistan när du skapar en offert eller en faktura.
FÖRSÄLJNINGS- OCH MOMSRAPPORTER
Skapa en försäljnings- och momsrapport
SpeedInvoice har ett antal rapporter som du kan komma åt från webbtjänsten eller en Android-enhet.
Exportera data till Excel eller i CSV-format
Du kan exportera fakturor, offerter, kunder, artiklar och försäljningsenheter om du loggar in på www.speedinvoice2.net från en dator.
INSTÄLLNINGAR OCH ABONNEMANG
Företagsinformation
Du har information om ditt företag under "Inställningar" och "Företagsinformation". Om du vill lägga till information som inte ingår i vår kundinformation, använd "Ytterligare information" för att lägga till vad du behöver.
Ändra terminologi för moms och företagsinformation
Om termen som vi kallar moms är inkorrekt, gå till "Inställningar" och "Momssatser" och ändra namnen och värdena så att de är korrekta. Om du kallar momsregistreringsnummer eller organisationsnummer något annat, skriv inget i dessa fält. Istället lägger du till det korrekta namnet och ditt registreringsnummer i fältet "Ytterligare information" på sidan "Företagsinformation".
Företagsinställningar
I företagsinställningar kontrollerar du funktioner i appen. Pröva gärna att göra förändringar, du kan alltid återställa dem.
Uppdatera data
"Uppdatera data" flyttar en kopia av den data som finns lagrad i webbtjänsten till din telefon. Använd inte den här funktionen om du inte behöver den, eftersom du kommer att förlora information som inte sparats. Du använder den när:
-Du har köpt en prenumeration, men appen ber dig fortfarande att köpa en (vänta fem minuter först).
-Din data är korrupta på din telefon eller surfplatta.
-Du har ett synkroniseringsproblem som du inte kan fixa.
Dokumentbakgrund, logotyp och underskrift
Du kan logga in på www.speedinvoice2.net och välja en bakgrundsbild för dina fakturor och offerter, lägga till en logotyp och ladda upp din underskrift så att den skrivs ut på dina dokument.
Ändra layouten för faktura- eller offertdokument
Du kan styra en del av dokumentlayouten från "Inställningar" och "Företagsinställningar". Om du behöver andra mindre ändringar kontakta support@speedinvoice.net. Kostnaden börjar på 800 kronor för en kundanpassad layout.
Ändra nummerserien
Logga in på www.speedinvoice2.net för att ändra nummerserierna för fakturor, offerter och kunder. Gå till "Inställningar" och "Nummerserie". Om du vill att den ska börja från 1 raderar du de fakturor du har gjort.
Skapa ytterligare användare
Du kan skapa ytterligare användare i SpeedInvoice. När du skapar en användare ger du dem en av tre roller:
Administratör - den här användaren har tillgång till allt i SpeedInvoice
Användare - den här användaren kan inte ändra några inställningar men kan annars göra allt
Läs - den här användaren kan bara se information i SpeedInvoice, men kan inte skapa eller ändra något
Skapa mer än ett företag
Du kan skapa så många företag som du behöver genom att klicka på "Skapa konto" på inloggningssidan i appen. Du får 30% rabatt på efterföljande företag om du köper en årsprenumeration och betalar med PayPal genom att kontakta support@speedinvoice.net.
Tillbaks till index
Vad kostar SpeedInvoice?
Du behöver inte köpa ett abonnemang bara för att du testar SpeedInvoice. Om du vill fortsätta använda SpeedInvoice när din testperiod har löpt ut så måste du köpa ett abonnemang. Om inte, kommer ditt företag att automatiskt raderas efter en tid.
Att köpa ett abonnemang
Du får det bästa priset för en månadsvis eller årlig prenumeration genom att logga in på www.speedinvoice2.net/subscription/purchase från en dator eller en läsplatta (texten är för liten från en telefon). Om du köper ett årsabonnemang sparar du 50% jämfört med att köpa ett månadsabonnemang.
Du behöver ett kredit- eller betalkort för att köpa en prenumeration. Om du inte har ett kan du köpa ett kontantkort (sök på nätet).
Du kan också köpa en årlig prenumeration med PayPal. Skicka e-postadressen du registrerade med PayPal till support@speedinvoice.net och be om en faktura. Du kan skapa ett PayPal-konto gratis här www.paypal.com .
Google och Apple säljer månatliga prenumerationer genom app köp, men det är dyrare. Observera att de inte accepterar presentkort som betalning för abonnemang.
Tyvärr kan du inte betala för ett abonnemang på något annat vis än ovanstående då vår abonnemangshantering är automatiserad.
Säga upp en prenumeration
Kontrollera först var du köpt din prenumeration genom att logga in på www.speedinvoice2.net/subscription/showCurrent. Om du köpte den från Google eller Apple söker du efter "Avsluta prenumeration Google Play" eller "Avsluta prenumeration Apple" på nätet. Om du köpt det från oss, avbryter du abonnemanget genom att logga in här: www.speedinvoice2.net/subscription/cancel.
FELSÖKNING
Jag behöver hjälp med min företagskod, användarnamn eller lösenord
Välj "Tryck här för hjälp med inloggning" på inloggningsskärmen i appen
Företagskoden skickas till företagets e-postadress. Användarnamn och lösenord skickas till den e-postadress som är registrerad hos användaren, vilken kan skilja sig från företagets e-postadress.
Min data är felaktig eller borta
Om du inte får några faktura eller offertnummer på telefonen kan du ha en dålig internetuppkoppling. Kontrollera din internetuppkoppling.
Om du har ett synkroniseringsproblem, titta längst ned på menyn och åtgärda det identifierade problemet. Om du inte kan lösa problemet trycker du på "Uppdatera data". "Uppdatera data" flyttar en kopia av den data som finns lagrad i webbtjänsten till din telefon. Eventuella onumrerade fakturor eller offerter kommer du att förlora.
Jag har tappat bort min telefon eller surfplatta
Ladda hem appen och logga in. Innan du skaffat en ny telefon kan du fortsätta att arbeta genom att logga in på www.speedinvoice2.net.
Jag bytte kundinformation och inget hände
Du kan inte ändra en faktura genom att ändra en uppgift i kund- eller artikelregistret, du behöver ändra informationen på fakturan.
Jag har aktiverat eller avaktiverat moms, men det är fortfarande fel
Du kan ändra dina momsinställningar genom att gå till "Inställningar", "Företagsinställningar" och "Moms". Om du skapade en faktura eller en offert utan moms och du vill använda moms, så måste du raderar fakturan eller offerten och göra om den efter det att du aktiverat moms.
Jag får inte faktura- eller offertnummer
Om du inte får några faktura- eller offertnummer på telefonen så kan du ha en dålig internetuppkoppling. Vänligen kontrollera din internetuppkoppling.
Om du har ett synkroniseringsproblem så tittar du längst ned i menyn på telefonen eller surfplattan och åtgärdar problemet som har identifierats.
Om du inte kan lösa problemet trycker du på "Uppdatera data". "Uppdatera data" flyttar en kopia av den data som finns lagrad i webbtjänsten till din telefon. Eventuella onumrerade fakturor eller offerter kommer du att förlora, så du får skapa dem igen.
Tillbaks till index
Synkroniseringsfel
Om du har ett synkroniseringsfel så tittar du längst ned i menyn på telefonen eller surfplattan och åtgärdar problemet som har identifierats.
Om du inte kan åtgärda problemet trycker du på " Uppdatera data ". "Uppdatera data" flyttar en kopia av den data som finns lagrad i webbtjänsten till din telefon. Eventuella onumrerade fakturor eller offerter kommer du att förlora, så du får skapa dem igen.
Omnumrera en faktura
Du kan inte omnumrera en faktura, men vi kan omnumrera en faktura åt dig. Kostnaden är 400 kronor.
Jag har fakturanummer som saknas
Om du tar bort fakturor kommer du få hål i din fakturanummerserie. Du kan inte omnumrera en faktura, men vi kan omnumrera en faktura åt dig. Kostnaden är 400 kronor.
Jag kan inte hitta en kopia av mitt skickade email
När du skickar ett mail från din telefon eller dator är det inte din emailklient som skickar emailet, det skickas av vår server. Om en kund svarar på ett mail får du svaret. Om du vill få en kopia av alla e-postmeddelanden som skickas går du till "Inställningar", "Företagsinställningar", "E-post" och "Skicka mig kopior av alla fakturor som skickas via e-post" eller "Skicka mig kopior av alla offerter som skickas via e-post".
När du tittar i webbtjänsten finns datumet då dokumentet mailades i en kolumn. I appen har du ett litet blått kuvert i översikten.
Om du arbetar på en Android-telefon kan du också välja att "Dela". På så sätt kan du skicka fakturan eller offerten från din mailklient. Eventuella bilagor skickas inte. Det är bara faktura eller offerten som delas.
Om din kund säger att de inte har fått ett e-postmeddelande, kontrollera att e-postadressen är korrekt, att du inte har fått ett studsmeddelande och be dem kontrollera deras spamfilter.
Min kund fick inte mitt email
Om din kund säger att de inte har fått ett e-postmeddelande, kontrollera att e-postadressen är korrekt, att du inte har fått ett studsmeddelande och be dem kontrollera deras spamfilter.
Jag har bett om ett nytt lösenord men jag har inte fått något
Det nya lösenordet skickas till den e-postadress som är registrerad för användaren som begärde det nya lösenordet. Om du har registrerat en felaktig e-postadress skriv till support@speedinvoice.net.
Jag vill ändra layouten i faktura- eller offertdokumentet
Du kan styra en del av dokumentlayouten från "Inställningar" och "Företagsinställningar". Om du behöver andra mindre ändringar kontakta support@speedinvoice.net. Kostnaden börjar på 800 kronor för en kundanpassad layout.
Felaktigt datumformat
Datumformatet styrs av det språk du använder. För att ändra ditt språk, gå till "Inställningar" och "Företagsinformation".
Ändra betalningsinformationen
Om du vill ändra betalningsinformationen på din faktura går du till "Inställningar", "Företagsinställningar", "Fakturor" och "Betalningsinformation faktura".
Ändra företagskoden
Det finns inget sätt att ändra företagskoden när du har skapat ditt företag. Koden är inte synlig för dina kunder.
Ingen anslutning till webbtjänsten
Om du får det här felmeddelandet när du arbetar i appen innebär det normalt att din internetanslutning är för dålig för att stödja trafiken till webbtjänsten. Du kan kontrollera om servern är tillgänglig genom att logga in på www.speedinvoice2.net.
Min logotyp är för liten eller stor
Din logotyp kan vara högst 92 mm bred och 42 mm hög. Du kan justera storleken inom detta område genom att förminska eller förstora den vita yta som är runt din logotyp innan du laddar upp den.
Jag behöver tre eller fyra decimaler
SpeedInvoice stöder bara två decimaler.
Leverantörer och varulager
SpeedInvoice hanterar inte leverantörer eller lager.
0 Om du vill skapa inköpsordrar kan du skapa ett nytt SpeedInvoiceföretag och registrera dina leverantörer under kunder och byta namn på faktura eller offert dokumentet till "Inköpsorder".
Om du vill ha en rapport på din försäljning kan du köra en artikelrapport.
Säkerhet
Om du loggar in på www.speedinvoice2.net ser du ett litet hänglås där webbadressen är. Det gröna hänglåset indikerar att en webbanslutning är säker.
Våra servrar finns hos Amazon. Du kan läsa mer om Amazon AWS-säkerhet här .
Du kan läsa mer om Apples säkerhet här och Googles säkerhet här .
Jag vill ha ändringar gjorda i SpeedInvoice
Vi värdesätter feedback från våra kunder, men vi kommer inte att lägga till lagerhantering eller artikelkategorier i SpeedInvoice. Du kan skriva till oss på support@speedinvoice.net
DATASKYDDSFÖRORDNINGEN
Översikt över GDPR
Dataskyddsförordningen, eller GDPR, är en lag inom EU som skall skydda EU invånares personlig information som är datalagrad. Om ett dataintrång sker måste de kunder vilka har utsatts för en personuppgiftsincident informeras inom 72 timmar. Datainspektionen skall också informeras.
Dataåtkomst för dina kunder
Organisationer måste förse kunder med uppgifter om deras personuppgifter på begäran. I SpeedInvoice kan du ge din kund ett register över deras data genom att göra en export från www.speedinvoice2.net av deras offerter, fakturor och kunduppgifter.
Om en kund vill ha sin data borttagen
Du kan ta bort offerter som du har gjort för en kund, men fakturorna måste behållas i enlighet med bokföringslagen i minst sju år.