Quando invii un'e-mail dal tuo telefono o computer non è il tuo client e-mail che invia l'e-mail: questa viene inviata dal nostro server. Se un cliente risponde a un'email, riceverai quella risposta. Se desideri ricevere una copia di tutte le e-mail inviate, vai su "Impostazioni", "Impostazioni azienda", "Email" e "Mandami le copie di tutte le e-mail di fattura" o "Mandami le copie di tutte le e-mail di preventivo".
Quando si guarda nel servizio Web, la panoramica ha la data in cui è stata inviata per e-mail. Nell'app hai una piccola busta blu nella panoramica.
Se stai lavorando su un telefono Android puoi anche scegliere "Condividi". Ciò ti consentirà di inviare la fattura o il preventivo dal tuo client di posta. Qualsiasi allegato non verrà inviato; è solo la fattura o il preventivo che verranno condivisi.
Se il cliente ti dice di non aver ricevuto un'e-mail, controlla che l'indirizzo e-mail sia corretto, di non aver ricevuto un messaggio di rimbalzo e chiedi loro di controllare il loro filtro spam.