Když odešlete e-mail z telefonu nebo z počítače, není to váš emailový klient, který odešle e-mail, je odeslán naším serverem. Pokud zákazník odpoví na e-mail, dostanete tuto odpověď. Chcete-li obdržet kopii všech odeslaných e-mailů, přejděte na "Nastavení", "Nastavení společnosti", "E-mail" a "Poslat mi kopie všech e-mailů s fakturami" nebo "Pošlete mi kopie všech e-mailů s nabídkami.
Když se podíváte do webové služby, přehled má datum, kdy byl odeslán e-mailem. V aplikaci máte v přehledu malou modrou obálku.
Pokud pracujete na telefonu Android, můžete také zvolit možnost "Sdílet". To vám umožní odeslat fakturu nebo cenovou nabídku od vašeho poštovního klienta.
Pokud vám váš zákazník řekne, že neobdržel e-mail, zkontrolujte, zda je jeho e-mailová adresa správná, že jste neobdrželi zprávu o odmítnutí e-mailu a požádejte je, aby zkontrolovali spamový filtr.