Khi bạn gửi một email từ điện thoại hoặc máy tính của bạn, không phải là ứng dụng email của bạn gửi email, nó được gửi bởi máy chủ của chúng tôi. Nếu khách hàng trả lời email, bạn sẽ nhận được phản hồi đó. Nếu bạn muốn nhận được bản sao của tất cả các email được gửi, bạn hãy vào "Cài đặt", "Cài đặt công ty", "Email" và "Gửi cho tôi bản sao của tất cả các email hóa đơn" hoặc "Gửi cho tôi bản sao của tất cả các email báo giá".
Khi bạn nhìn vào dịch vụ web, phần tổng quan có ngày email được gửi. Trong ứng dụng bạn có một phong bì nhỏ màu xanh ở phần tổng quan.
Nếu bạn đang làm việc trên điện thoại Android, bạn cũng có thể chọn "Chia sẻ". Hành động này sẽ cho phép bạn gửi hóa đơn hoặc báo giá từ ứng dụng thư khách của bạn.
Nếu khách hàng của bạn nói với bạn rằng họ chưa nhận được email, hãy kiểm tra xem địa chỉ email có chính xác không, bạn không nhận tin nhắn bị trả lại và yêu cầu họ kiểm tra bộ lọc thư rác.