Если Вы отправляете электронное письмо со своего телефона или компьютера, оно отправляется не Вашим почтовым клиентом, а нашим сервером. Когда клиент ответит на письмо, вы получите ответ. Если Вы хотите получить копию всех отправленных Вами писем, перейдите в «Настройки», «Настройки компании», «Электронная почта», «Присылать мне копии всех писем со счетами-фактурами» или «Присылать мне копии всех писем с ценовыми предложениями».
В обзоре веб-сервиса можно увидеть дату отправления сообщения. В приложении Вы видите маленький синий конверт.
Если Вы работаете через Android, вы также можете выбрать «Поделиться». Это позволит Вам отправлять счёт-фактуру или предложение цены через Ваш почтовый клиент. Вложения не будут отправлены, только счёт-фактура или предложение цены.
Если Ваш клиент сообщил, что электронное письмо не получено, проверьте, правильно ли указан адрес электронной почты, убедитесь, что Вы не получали сообщение об отказе и попросите клиента проверить спам-фильтр.