Если Вы отправляете электронное письмо со своего телефона или компьютера, оно отправляется не Вашим почтовым клиентом, а нашим сервером. Когда клиент ответит на письмо, вы получите ответ. Если Вы хотите получить копию всех отправленных Вами писем, перейдите в «Настройки», «Настройки компании», «Электронная почта», «Присылать мне копии всех писем со счетами-фактурами» или «Присылать мне копии всех писем с ценовыми предложениями».
В обзоре веб-сервиса можно увидеть дату отправления сообщения. В приложении Вы видите маленький синий конверт.
Если Вы работаете через Android, вы также можете выбрать «Поделиться». Это позволит Вам отправлять счета или сметы через Ваш почтовый клиент.
Если Ваш клиент сообщил, что электронное письмо не получено, проверьте, правильно ли указан адрес электронной почты, убедитесь, что Вы не получали сообщение об отказе и попросите клиента проверить спам-фильтр.