Când trimiteți un e-mail de pe telefon sau computer, e-mailul este trimis de pe serverul nostru. Dacă un client răspunde la un e-mail, veți primi răspunsul respectiv. Dacă doriți să primiți o copie a tuturor e-mailurilor trimise, accesați "Setări", "Setări companie", "E-mail" și "Trimite-mi copii după toate e-mailurile cu facturi" sau "Trimite-mi copii după toate e-mailurile cu oferte"
Când vă uitați în serviciul web, puteţi vizualiza data la care a fost trimis e-mailul. În fereastra principală a aplicaţiei, aveți un plic mic, albastru.
Dacă lucrați de pe un telefon Android, puteți accesa meniul "Partajare". Astfel, puteţi să trimiteți factura sau oferta de pe clientul dumneavoastră de e-mail. Atașamentele nu vor fi trimise, doar factura sau oferta va fi partajată.
Dacă clientul vă răspunde că nu a primit un e-mail, verificați dacă adresa de e-mail este corectă, dacă nu ați primit un mesaj de respingere și rugaţi-l/o să verifice folderul spam.