Gdy wysyłasz wiadomość e-mail z telefonu lub komputera, to nie jest on wysyłany z twojej poczty a przez nasz serwer. Jeśli klient odpowie na e-mail, otrzymasz odpowiedź. Jeśli chcesz otrzymać kopię wszystkich wysłanych wiadomości e-mail, przejdź do "Ustawienia", "Ustawienia firmy", "E-mail" i "Wyślij mi kopie wszystkich e-maili z fakturami" lub "Wyślij mi kopie wszystkich e-maili z kosztorysami".
Podczas przeglądania usługi internetowej przegląd zawiera datę wysłania wiadomości e-mail. W aplikacji znajduje się mała niebieska koperta w przeglądzie.
Jeśli pracujesz na telefonie z Androidem, możesz wybrać opcję "Udostępnij". Umożliwi to wysłanie faktury lub kosztorysu do klienta z twojej poczty. Wszelkie załączniki nie będą wysyłane; jest udostępniana tylko faktura lub kosztorys.
Jeśli klient poinformuje Cię, że nie otrzymał wiadomości e-mail, sprawdź, czy adres e-mail jest prawidłowy, że nie otrzymałeś wiadomości o odrzuceniu i zapytaj czy klient sprawdził inne foldery w swojej poczcie, do których email mógłby trafić.