Apabila anda menghantar e-mel dari telefon atau komputer anda, itu bukan klien e-mel anda yang menghantar e-mel, ia dihantar oleh server kami. Sekiranya pelanggan memberi balasan e-mel, anda akan mendapat respons tersebut. Jika anda ingin menerima salinan semua e-mel yang telah dihantar, anda dapat pergi ke "Seting", "Seting syarikat", "E-mel" dan "Hantarkan saya salinan semua e-mel invois" atau "Hantarkan saya salinan semua e-mel anggaran".
Apabila anda melihat melalui perkhidmatan web, tinjauan menunjukkan tarikh bilakah email dikirimkan. Dalam aplikasi, anda mempunyai sampul surat biru kecil pada tinjauan.
Jika anda bekerja pada telefon Android anda boleh juga memilih untuk "Kongsi". Ini akan membolehkan anda menghantar invois atau anggaran dari klien e-mel anda. Sebarang lampiran tidak akan dihantar; hanya invois atau anggaran yang dapat dikongsikan.
Jika pelanggan memberitahu anda bahawa mereka belum menerima e-mel, periksa alamat e-mel yang betul, bahawa anda belum menerima mesej lantunan dan minta mereka untuk memeriksa penapis spam mereka.