Amikor a telefonjáról vagy számítógépről e-mailt küld, nem az Ön e-mail kliense küldi az e-mailt, hanem a mi kiszolgálónk. Ha az ügyfél válaszol az e-mailre, Ön megkapja a választ. Ha másolaot szeretne készíteni az elküldött e-mailekről, a "Beállítások", "Cégbeállítások", "E-mail", majd a "Küldj másolatot e-mailben minden kiállított számláról", vagy "Küldj másolatot e-mailben minden kiállított ajánlatról" menüből elvégezheti ezt a beállítást.
A webes szolgáltatásban megtekintheti az e-mail elküldésének dátumát és időpontját. Az alkalmazásban kezdőképernyőjén egy kis kék boríték található.
Ha Androidos telefonról dolgozik, a "Megosztás" opciót is választhatja. Ez lehetővé teszi a számla vagy ajánlat, levelező programból való elküldését. A mellékleteket nem küldődnek el, csak a számla vagy ajánlat osztódik meg.
Ha ügyfele visszajelez, hogy nem kapta meg az e-mailt, akkor ellenőrizze, hogy az e-mail cím helyes-e, nem kapott-e visszafordulási üzenetet, és kérje meg ügyfelét, hogy ellenőrizze a saját spam szűrőjét is.