Amikor a telefonjáról vagy számítógépről e-mailt küld, nem az Ön e-mail kliense küldi az e-mailt, hanem a mi kiszolgálónk. Ha az ügyfél válaszol az e-mailre, Ön megkapja a választ. Ha másolaot szeretne készíteni az elküldött e-mailekről, a "Beállítások", "Cégbeállítások", "E-mail", majd a "Küldj másolatot e-mailben minden kiállított számláról", vagy "Küldj másolatot e-mailben minden kiállított ajánlatról" menüből elvégezheti ezt a beállítást.
A webes szolgáltatásban megtekintheti az e-mail elküldésének dátumát és időpontját. Az alkalmazásban kezdőképernyőjén egy kis kék boríték található.
Ha Androidos telefonról dolgozik, a "Megosztás" opciót is választhatja. Így elküldheti e-mailen a számlát, vagy az ajánlatot.
Ha az ügyfél visszajelez, hogy nem jutott el hozzá az e-mail, ellenőrizze, hogy az e-mail cím helyes-e, és ha nem kapott visszafordulási üzenetet. Kérje meg az ügyfelet, hogy ellenőrizze a spam mappát is.