Kada pošaljete e-mail sa svog mobitela ili računala, mail ne šalje vaš e-mail klijent, nego naš poslužitelj. Ako kupac odgovori na e-mail, vi ćete dobiti taj odgovor. Ako želite primiti kopiju svih e-mailova koje ste poslati, odaberite "Postavke", "Postavke tvrtke", "E-mail," te "Pošalji mi kopije e-mail faktura" ili "Pošalji mi kopije svih e-mail ponuda".
Kada pogledate u web usluzi, pregled će imati datum kada je poslan. U aplikaciji postoji mala plava omotnica u pregledu.
Ako radite na Android mobitelu, možete također odabrati "Podijeli". Ovo će vam omogućiti da pošaljete fakturu ili procjenu iz vašeg e-mail klijenta.
Ako vam kupac kaže da nisu primili e-mail, provjerite da je e-mail adresa točna, i da niste primili poruku o nemogućnosti isporuke te pitajte kupca da pregleda svoju neželjenu poštu.