Εάν ο πελάτης σας σας ενημερώσει ότι δεν έχει λάβει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ελέγξτε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι σωστή, ότι δεν έχετε λάβει μήνυμα επιστροφής και ζητήστε να ελέγξει το φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.