ÜBERSICHT SPEEDINVOICE
Wie SpeedInvoice funktioniert
Erste Schritte
Wann SpeedInvoice nicht geeignet ist
RECHNUNGEN UND ANGEBOTE
Erstellen von Rechnungen und Angeboten
So ändern Sie Rechnungen und Angebote
Gutschriften
Wie E-Mail funktioniert
USt und andere Steuern
Anhänge
ZAHLUNGEN
Ändern der Rechnungszahlungsinformation
Eine Zahlung erfassen
Senden eines Belegs
Senden einer Mahnung oder eines Debitorenauszugs
KUNDEN
Einen Kunden erstellen
Kunden importieren
Kunden löschen
ARTIKEL
Kosten eines Artikels
Artikel importieren
Artikel löschen
UMSATZ UND UST BERICHTE
Umsatz- und Umsatzsteuerberichte
Exportieren Sie Daten in Excel oder im CSV-Format
EINSTELLUNGEN UND ABONNEMENT
Firmeninformation
Ändern der Bezeichnung der USt und Firmeninformation
Firmeneinstellungen
Daten aktualisieren
Hintergrundbild, Logo und Unterschrift
Ändern des Rechnungs- oder Angebotslayouts
Ändern der Nummernfolge
Zusätzliche Benutzer anlegen
Mehr als eine Firma erstellen
Kostet SpeedInvoice etwas
Ein Abonnement erstehen
Kündigung eines Abonnements
FEHLERBEHEBUNG
Ich brauche Hilfe mit meinem Firmencode, Benutzernamen oder Passwort
Meine Daten sind falsch
Ich habe mein Telefon oder Tablet verloren
Ich habe die Kundendaten geändert und nichts ist passiert
Ich habe die USt ein- oder ausgeschaltet, aber sie ist immer noch falsch
Ich bekomme keine Rechnungs- oder Angebotsnummern
Synchronisationsproblem
Neunummerierung einer Rechnung
Ich habe fehlende Rechnungsnummern
Ich kann keine Kopie meiner gesendeten E-Mail finden
Mein Kunde hat meine E-Mail nicht erhalten
Ich habe ein neues Passwort verlangt, aber noch keins erhalten
Ich möchte Änderungen am Layout der Rechnung oder des Angebots vornehmen
Falsches Datumsformat
Ändern der Zahlungsinformation der Rechnung
Ändern des Firmencodes
Keine Verbindung zum Server
Mein Logo ist zu klein oder zu groß
Ich brauche drei oder vier Dezimalstellen
Lieferanten und Inventar
Sicherheit
Ich möchte Änderungen an SpeedInvoice vornehmen
EU- DSGVO VERORDNUNG
Überblick über die DSGVO
Datenzugriff für Ihre Kunden
Wenn ein Kunde seine Daten entfernt haben möchte
ÜBERSICHT SPEEDINVOICE
Wie SpeedInvoice funktioniert
Es gibt zwei Komponenten von SpeedInvoice, die App, die im Apple App Store oder bei Google Play verfügbar ist und den Web-Service unter www.speedinvoice2.net.
Erste Schritte
Laden Sie SpeedInvoice von Google Play oder dem Apple App Store auf Ihr Smartphone oder Tablet herunter. Wenn Sie die App zum ersten Mal starten, klicken Sie auf "Konto erstellen". Sie können SpeedInvoice von Ihrem Computer aus aufrufen, indem Sie sich bei www.speedinvoice2.net über Explorer, Chrome, Safari usw. anmelden.
Wann SpeedInvoice nicht geeignet ist
SpeedInvoice ist ein Rechnungssystem und handhabt weder Bestand noch Lagerabwicklung.
Ein Abo bei SpeedInvoice hat auch Begrenzungen:
-Bis zu zehn Nutzer,
-Ein Maximum von 2000 Rechnungen und Angeboten pro Jahr,
-Ein Maximum von 2000 Artikeln oder Kunden.
Kontaktieren Sie support@speedinvoice.net, wenn Sie eine dieser Beschränkungen betrifft.
RECHNUNGEN UND ANGEBOTE
Rechnungen oder Angebote erstellen
Rechnungen und Angebote funktionieren auf die gleiche Weise. Öffnen Sie das Rechnungs- oder Angebots- Menü und klicken Sie auf "+" in der app. Wenn Sie den Kunden nicht auf "+" haben, wählen Sie den Kunden aus.
- Sie können eine Rechnung erstellen, indem Sie einfach einen Text schreiben und auf "Zu zahlender Betrag" klicken, um den Preis festzulegen.
- Fügen Sie Elemente zu einer Rechnung hinzu, indem Sie auf "Artikel hinzufügen" oder "+" klicken. Wenn Sie einen neuen Artikel erstellen möchten, klicken Sie auf "+", sobald die Artikelliste geöffnet ist.
- Sie können einen Text auf der Rechnung hinzufügen, um zu erklären, was geliefert wurde. Diese Information kann maximal 6 Zeilen umfassen, wenn Sie Artikel auf Ihrer Rechnung verwenden, ansonsten hat sie keine maximale Länge.
- Klicken Sie auf die Datumsinformationen, um das Rechnungsdatum oder Fälligkeitsdatum anzupassen,
- Die Einstellung der USt für die Rechnung ändern (klicken Sie auf den Betrag, um diese in der App zu tun),
-Wenn Sie den Preis durch klicken auf "Zu zahlender Betrag" einstellen, haben Sie einen Festpreis festgelegt (wenn Sie die Summe Ihrer in Rechnung gestellten Artikel nicht berücksichtigen oder keine Artikel verwenden wollen)
- Wenn Sie einen Artikel gutschreiben möchten, geben Sie die Verkaufsmenge mit einem Minus vor "-" an.
- Fügen Sie ein Bild oder einen Anhang hinzu ( Sie können einen Anhang nur hinzufügen, indem Sie sich bei www.speedinvoice2.net anmelden.
- Fügen Sie Elemente hinzu, indem Sie im Webservice auf "+" klicken oder indem Sie in der App auf "Objekt hinzufügen" tippen. Wenn Sie einen Artikel hinzufügen, können Sie einen längeren Text schreiben, um die für die einzelnen Artikel gelieferten Services oder Produkte genauer zu beschreiben.
Funktionen stehen Ihnen auf dem Bildschirm als Symbole oder im Menü in der App zur Verfügung. Wenn Sie eine Rechnung erstellen, haben Sie eine Liste von Funktionen:
-Vorschau (klicken Sie auf das Druckersymbol im Web-Service),
-Drucken,
-Email,
-Kopieren (Sie können Kunden, Artikel und die Preisgestaltung ändern),
-Löschen (oft ist es besser, den Kunden, Artikel usw. zu ändern). auf Ihrer Rechnung erhalten Sie eine unvollständige Zahlenreihe, wenn Sie diese löschen.)
In Android haben Sie auch eine "Teilen" -Funktion, um Ihre Rechnung mit anderen Apps zu versenden oder als SMS, Sie können Ihre Kunden auf Ihrem Telefon unterschreiben lassen und haben auch eine "Notizen" Funktion (fügen Sie dem Dokument eine Notiz hinzu und setzen Sie eine Erinnerung in Ihrem Kalender).
Bitte versuchen Sie ein paar Rechnungen zu erstellen, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie SpeedInvoice funktioniert und löschen Sie dann diese Rechnungen. Sie können die Rechnungsnummern auf www.speedinvoice2.net unter "Einstellungen" ändern.
So ändern Sie Rechnungen und Angebote
Es ist einfach, etwas zu ändern, klicken Sie einfach darauf. Wenn Sie die USt- Einstellungen ändern möchten, klicken Sie auf den Betrag oben auf dem Bildschirm. Sie können eine Rechnung nicht ändern, indem Sie einen Kunden- oder Artikeldatensatz ändern, Sie müssen die Informationen im Dokument ändern.
Sie können Ihre USt-Einstellungen ändern, indem Sie zu "Einstellungen", "Firmeneinstellungen" und "Umsatzsteuer" gehen. Wenn Sie eine Rechnung oder ein Angebot ohne Umsatzsteuer erstellt haben und die USt. aktivieren müssen, löschen Sie die Rechnung oder das Angebot und erstellen Sie diese erneut.
Gutschriften
Wenn Sie einen Artikel gutschreiben möchten, geben Sie die Verkaufsmenge mit einem Minus vor "-" an.
Wie die E-Mail funktioniert
Wenn Sie eine E-Mail von Ihrem Telefon oder Computer aus senden, wird die E-Mail nicht von Ihrem E-Mail-Client gesendet, sondern von unserem Server. Wenn ein Kunde auf eine E-Mail antwortet, erhalten Sie diese Antwort. Wenn Sie eine Kopie aller versendeten E-Mails erhalten möchten, gehen Sie zu "Einstellungen", "Firmeneinstellungen", "E-Mail" und "Kopien aller Rechnungs-E-Mails senden" oder "Kopien aller Angebots-E-Mails senden".
Wenn Sie im Web-Service nachsehen, hat die Übersicht das Datum, an dem sie per E-Mail gesendet wurde. In der App haben Sie einen kleinen blauen Umschlag in der Übersicht.
Wenn Sie an einem Android-Handy arbeiten, können Sie auch "Teilen". Dadurch können Sie die Rechnung oder das Angebot von Ihrem Mail-Client senden. Anhänge werden nicht gesendet. Es wird nur die Rechnung oder das Angebot geteilt.
Wenn Ihr Kunde Ihnen mitteilt, dass er keine E-Mail erhalten hat, überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse korrekt ist und Sie keine Nachricht erhalten haben, dass diese zurückgesendet wurde und bitten Sie Ihren Kunden seinen Spam-Filter zu überprüfen.
USt und andere Steuern
Sie können Ihre USt-Einstellungen ändern, indem Sie zu "Einstellungen", "Firmeneinstellungen" und "USt" gehen. Wenn Sie eine Rechnung ohne USt erstellt haben und dann die USt aktivieren müssen, löschen Sie die Rechnung und erstellen Sie diese erneut.
Die Quellensteuer wird berechnet, wenn dem Kunden kein Betrag in Rechnung gestellt wird, sondern dieser Betrag direkt vom Kunden an das Finanzamt bezahlt wird. Wenn Sie die Quellensteuer verwenden, erstellen Sie eine Position und setzen die USt auf 0%. Sie fügen diese Position mit der Verkaufsmenge "-1" und dem berechneten Wert der Quellensteuer als Preis hinzu.
Anlagen
Im Webservice können Sie Anhänge in SpeedInvoice hinzufügen, indem Sie auf "Bilder / Dateien anhängen" klicken oder Sie können einen standardisierten Anhang erstellen, der jedes Mal unter "Einstellungen" hinzugefügt wird.
ZAHLUNGEN
Die Rechnungszahlungsinformation ändern
Wenn Sie die Zahlungsinformationen auf Ihrer Rechnung ändern möchten, gehen Sie zu "Einstellungen", "Firmeneinstellungen", "Rechnungen" und "Rechnungs-Zahlungsinformation".
Eine Zahlung erfassen
Sie können eine Zahlung nur gegen eine Rechnung, nicht gegen ein Angebot oder einen Kunden erfassen. Wenn Sie im Webservice arbeiten, klicken Sie auf das "+" am unteren Bildschirmrand. In der App öffnen Sie die Rechnung und wählen "Zahlungen".
Zum Index gehen
Einen Beleg senden
Wenn Sie eine Zahlung für eine Rechnung registriert haben, können Sie einen Beleg senden, indem Sie "Drucken" oder "E-Mail" und dann "Beleg" auswählen.
Eine Mahnung oder eine Kunden-Erklärung senden
Sie können eine Erinnerung senden, indem Sie "Drucken" oder "E-mail" und dann "Rechnungs-Erinnerungsmail auswählen. Um eine Kundenbestätigung zu senden, öffnen Sie den Kundendatensatz und wählen "Kontoauszug".
KUNDEN
Einen Kunden erstellen
Die einzige erforderliche Information ist ein Name für den Kunden. Wenn Sie Informationen hinzufügen möchten, die nicht Teil unserer Informationen sind, verwenden Sie "Zusätzliche Information".
Kunden importieren
1. Melden Sie sich unter www.speedinvoice2.net von einem Computer aus an
2. Gehen Sie zu "Kunden" und "Kunden exportieren" und exportieren Sie mindestens einen Kunden nach Excel. Wenn Sie keinen haben, erstellen Sie einen manuell
3. Fügen Sie in der Tabelle neue Kunden hinzu. Das einzige Pflichtfeld ist der Name.
4. Zum Importieren gehen Sie zu "Kunden" und "Kunden importieren".
Um Kunden mit Kundennummern zu importieren, müssen Sie:
1. Melden Sie sich unter www.speedinvoice2.net von einem Computer aus an
2. Gehen Sie zu "Einstellungen" und "Nummernserie", wo Sie die nächste Nummer für Ihre aktuell niedrigste Kundennummer einstellen.
3. Gehen Sie zu "Kunden" und "Kunde erstellen" und erstellen Sie den Kunden mit der niedrigsten Kundennummer.
4. Gehen Sie zu "Kunden" und "Kunden exportieren" und exportieren Sie die Kunden nach Excel.
5. Fügen Sie Ihre Kunden zur Tabelle hinzu.
6. Dann gehen Sie zu "Kunden" und "Kunden importieren".
Kunden löschen
Wenn Sie einen Kunden löschen möchten, gehen Sie auf www.speedinvoice2.net von einem Computer oder einem Tablet (der Text ist auf einem Telefon zu klein). Sie können einen Kunden nicht löschen, wenn für diesen Angebote oder Rechnungen erfasst sind.
In der App können Sie einen Kunden deaktivieren, aber nicht löschen. Wenn ein Kunde deaktiviert ist, wird er beim Erstellen eines Angebots oder einer Rechnung nicht in der Kundenliste angezeigt.
ARTIKEL
Kosten für einen Artikel
Sie können die Kosten für einen Artikel angeben, wenn Sie diesen erstellen. Die Kosten werden zur Berechnung der Rentabilität verwendet.
Artikel importieren
1. Melden Sie sich unter www.speedinvoice2.net von einem Computer aus an
2. Gehen Sie zu "Artikel" und "Artikel exportieren" und exportieren Sie mindestens einen Artikel nach Excel. Wenn Sie keinen haben, erstellen Sie einen manuell
3. Fügen Sie in der Tabelle neue Artikel hinzu. Das einzige Pflichtfeld ist der Name.
4. Zum Importieren gehen Sie zu "Artikel" und "Artikel importieren".
Artikel löschen
Wenn Sie einen Artikel löschen möchten, gehen Sie von einem Computer oder einem Tablet auf www.speedinvoice2.net (der Text ist auf einem Telefon zu klein). Sie können einen Artikel nicht löschen, wenn er Angebote oder Rechnungen enthält.
In der App können Sie einen Artikel deaktivieren, aber nicht löschen. Wenn ein Artikel deaktiviert ist, wird er beim Erstellen eines Angebots oder einer Rechnung nicht in der Artikelliste angezeigt.
UMSATZ UND UST BERICHTE
Umsatz- und USt-Berichte
SpeedInvoice verfügt über eine Reihe vorgefertigter Berichte, auf die Sie über den Web-Service oder ein Android-Gerät zugreifen können.
Exportieren Sie Daten in Excel oder im CSV-Format
Sie können Daten über Rechnung, Angebot, Kunde, Artikel und Verkaufseinheiten exportieren, wenn Sie sich von einem Computer aus auf www.speedinvoice2.net einloggen.
EINSTELLUNGEN UND ABONNEMENT
Firmeninformation
Sie haben Informationen zu Ihrer Firma unter "Einstellungen" und "Firmeninformation". Wenn Sie Informationen hinzufügen möchten, die nicht Teil unserer Informationen sind, verwenden Sie "Zusätzliche Information".
Ändern der Bezeichnung für USt und Firmeninformation
Wenn der Begriff "USt" falsch ist, gehen Sie zu "Einstellungen" und "USt-Sätze" und bearbeiten Sie die Namen und Steuersätze so, dass sie korrekt sind. Wenn Sie in Ihrem Land abweichende Bedingungen für die USt-ID oder die Firmenregistrierungsnummer haben, geben Sie in diesen Feldern keine Information ein. Fügen Sie stattdessen den korrekten Begriff und die richtige Bezeichnung in das Feld "Zusätzliche Information" unter "Firmeninformation" ein.
Firmeneinstellungen
In den Firmeneinstellungen steuern Sie, wie die App Dinge erledigt. Probieren Sie es aus, Sie können es immer wieder zurücksetzen.
Daten aktualisieren
Mit "Daten aktualisieren" werden die im Web-Service gespeicherten Daten auf Ihr Telefon übertragen. Verwenden Sie diese Funktion nur, wenn Sie diese tatsächlich benötigen, da Sie damit alle nicht gespeicherten Informationen verlieren. Verwenden Sie es, wenn:
- Sie ein Abonnement erworben haben, aber die App Sie immer noch auffordert, dieses zu erwerben (warten Sie zuerst fünf Minuten).
- Ihre Daten auf Ihrem Telefon oder Tablet beschädigt sind.
- Sie ein Synchronisationsproblem haben, das Sie nicht beheben können.
Hintergrundbild, Logo und Unterschrift
Sie können sich unter www.speedinvoice2.net einloggen und ein Hintergrundbild für Ihre Rechnungen und Angebote auswählen, ein Logo hinzufügen und Ihre Unterschrift für Ihre Dokumente hochladen.
Ändern des Rechnungs- oder Angebotslayouts
Sie können einen Teil des Dokumentenlayouts über "Einstellungen" und "Firmeneinstellungen" steuern. Wenn Sie weitere geringfügige Änderungen benötigen, wenden Sie sich an support@speedinvoice.net. Die Kosten beginnen bei US$110 für ein benutzerdefiniertes Layout.
Die Nummernfolge ändern
Melden Sie sich unter www.speedinvoice2.net an, um die Nummernserien für Rechnungen, Angebote und Kunden zu ändern. Gehen Sie zu "Einstellungen" und "Nummernserie". Wenn Sie mit 1 beginnen möchten, löschen Sie die Rechnungen, die Sie erstellt haben.
Wenn Sie die Rechnungsnummernserie zu Beginn des Jahres neu starten möchten, beginnen Sie mit den ersten beiden Zahlen, die das Jahr angeben und fügen Sie dann vier Nullen hinzu.
Zusätzliche Benutzer anlegen
Sie können zusätzliche Benutzer in SpeedInvoice erstellen. Wenn Sie einen Benutzer erstellen, können Sie eine von drei Rollen zuweisen:
Administrator - dieser Benutzer hat auf alles Zugriff in SpeedInvoice
Benutzer - dieser Benutzer kann keine Einstellungen ändern, kann aber sonst alles tun
Nur Ansicht - dieser Benutzer kann nur die Informationen in SpeedInvoice anzeigen, aber nichts erstellen oder ändern
Mehr als eine Firma erstellen
Sie können so viele Unternehmen erstellen, wie Sie benötigen, indem Sie auf der Anmeldeseite in der App auf "Konto erstellen" klicken. Sie erhalten 30% Rabatt auf nachfolgende Unternehmen, wenn Sie ein Jahresabonnement erwerben und mit PayPal bezahlen, indem Sie sich an support@speedinvoice.net wenden.
Zum Index gehen
Kostet SpeedInvoice etwas
Sie verpflichten sich nicht, ein Abonnement zu kaufen, wenn Sie SpeedInvoice testen. Wenn Sie SpeedInvoice nach Ablauf des kostenlosen Testzeitraums weiterhin verwenden möchten, müssen Sie ein Abonnement erwerben. Wenn nicht, werden Ihre Daten nach einiger Zeit gelöscht.
Ein Abonnement kaufen
Sie erhalten den besten Preis für ein monatliches oder jährliches Abonnement, indem Sie sich bei www.speedinvoice2.net/subscription/purchase über einen Computer oder ein Tablet einloggen (der Text ist zu klein für die Anzeige auf einem Telefon). Mit einem Jahresabonnement sparen Sie 50% gegenüber einem monatlichen Abonnement.
Zum Kauf eines Abonnements benötigen Sie eine Kredit- oder Debitkarte. Wenn Sie keine haben, können Sie eine Pre-Paid-Karte kaufen (Suchen Sie im Internet).
Sie können auch ein Jahresabonnement mit PayPal erwerben. Senden Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei PayPal registriert haben, an support@speedinvoice.net und fordern Sie eine Rechnung an. Sie können hier kostenlos ein PayPal-Konto erstellen www.paypal.com .
Google und Apple verkaufen monatliche Abonnements durch einen In-App-Kauf, was aber teurer ist. Bitte beachten Sie, dass keine Geschenkkarten als Zahlung für Abonnements akzeptiert werden.
Leider können Sie kein Abonnement mit einer Banküberweisung bezahlen, da unsere gesamte Abonnementabwicklung automatisiert ist.
Ein Abonnement kündigen
Unter www.speedinvoice2.net/subscription/showCurrent überprüfen Sie zuerst, wo Sie Ihr Abonnement erworben haben. Wenn Sie es über Google oder Apple gekauft haben, suchen Sie nach "Abbrechen des Google Play-Abonnements" oder "Abbrechen des Apple App Store-Abonnements" im Internet. Wenn Sie es über uns gekauft haben, stornieren Sie es mit diesem Link www.speedinvoice2.net/subscription/cancel.
FEHLERBEHEBUNG
Ich brauche Hilfe mit meinem Firmencode, Benutzernamen oder Passwort
Tippen Sie auf "Tippen Sie hier, um Hilfe bei der Anmeldung zu erhalten" auf dem Anmeldebildschirm in der App.
Der Firmencode wird an die registrierte Firmen-E-Mail-Adresse gesendet. Benutzername und Passwort werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die beim Benutzer registriert ist. Diese E-Mail-Adresse kann sich von der E-Mail-Adresse der Firma unterscheiden.
Meine Daten sind falsch
Wenn Sie keine Rechnung oder Angebotsnummern auf dem Telefon erhalten, können Sie eine schlechte Internetverbindung haben. Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
Wenn Sie ein "Synchronisierungsproblem" haben, schauen Sie bitte unten im Menü nach und beheben Sie das Problem. Wenn Sie das Problem nicht beheben können, klicken Sie auf "Daten aktualisieren". Daten aktualisieren speichert eine Kopie der Daten im Web-Service. Nicht nummerierte Rechnungen oder Angebote gehen verloren.
Ich habe mein Telefon oder Tablet verloren
Laden Sie die App aus dem App Store herunter und loggen Sie sich ein. Bis Sie ein neues Gerät erhalten, können Sie weiterarbeiten, indem Sie sich auf www.speedinvoice2.net einloggen.
Ich habe die Kundendaten geändert und nichts ist passiert
Sie können eine Rechnung nicht ändern, indem Sie einen Kunden- oder Artikeldatensatz ändern. Sie müssen die Information im Dokument ändern.
Ich habe die USt ein- oder ausgeschaltet, aber sie ist immer noch falsch
Sie können Ihre USt-Einstellungen ändern, indem Sie zu "Einstellungen", "Firmeneinstellungen" und "USt" gehen. Wenn Sie eine Rechnung oder ein Angebot ohne Umsatzsteuer erstellt haben und die USt. aktivieren müssen, löschen Sie die Rechnung oder das Angebot und erstellen Sie diese erneut.
Ich bekomme keine Rechnungs- oder Angebotsnummern
Wenn Sie keine Rechnung oder Angebotsnummern auf dem Telefon oder einem Tablet erhalten, können Sie eine Internetverbindung haben, die nicht gut genug ist. Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
Wenn Sie ein "Synchronisierungsproblem" haben, schauen Sie bitte unten im Menü des Telefons oder Tablets nach und beheben Sie das Problem, das identifiziert wurde.
Wenn Sie das Problem nicht beheben können, klicken Sie auf "Daten aktualisieren". Aktualisieren Sie die Daten, um eine Kopie der im Webdienst gespeicherten Daten auf Ihr Telefon oder Tablet zu bringen. Nicht nummerierte Rechnungen oder Angebote gehen verloren und müssen erneut erstellt werden.
Zum Index gehen
Synchronisierungsproblem
Wenn Sie ein "Synchronisierungsproblem" haben, schauen Sie bitte auf den unteren Rand des Menüs des Telefons oder Tablets und beheben Sie das Problem.
Wenn Sie das Problem nicht beheben können, klicken Sie auf "Daten aktualisieren" ". Aktualisieren Sie die Daten, um eine Kopie der im Webdienst gespeicherten Daten auf Ihr Telefon oder Tablet zu bringen. Nicht nummerierte Rechnungen oder Angebote gehen verloren und müssen erneut erstellt werden.
Neunummerierung einer Rechnung
Sie können eine Rechnung nicht neu nummerieren, aber wir können eine Rechnung für Sie neu nummerieren. Die Kosten betragen US$40.
Ich habe fehlende Rechnungsnummern
Wenn Sie Rechnungen löschen, fehlen Ihnen Nummern in Ihren Rechnungsnummern. Sie können eine Rechnung nicht neu nummerieren, aber wir können eine Rechnung für Sie neu nummerieren. Die Kosten betragen US$40.
Ich kann keine Kopie meiner gesendeten E-Mail finden
Wenn Sie eine E-Mail von Ihrem Telefon oder Computer aus senden, wird die E-Mail nicht von Ihrem E-Mail-Client gesendet, sondern von unserem Server. Wenn ein Kunde auf eine E-Mail antwortet, erhalten Sie diese Antwort. Wenn Sie eine Kopie aller versendeten E-Mails erhalten möchten, gehen Sie zu "Einstellungen", "Firmeneinstellungen", "E-Mail" und "Kopien aller Rechnungs-E-Mails senden" oder "Kopien aller Angebots-E-Mails senden".
Wenn Sie im Web-Service nachsehen, hat die Übersicht das Datum, an dem sie per E-Mail gesendet wurde. In der App haben Sie einen kleinen blauen Umschlag in der Übersicht.
Wenn Sie an einem Android-Handy arbeiten, können Sie auch "Teilen". Dadurch können Sie die Rechnung oder das Angebot von Ihrem Mail-Client senden. Anhänge werden nicht gesendet. Es wird nur die Rechnung oder das Angebot geteilt.
Wenn Ihr Kunde Ihnen mitteilt, dass er keine E-Mail erhalten hat, überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse korrekt ist und Sie keine Nachricht erhalten haben, dass diese zurückgesendet wurde und bitten Sie Ihren Kunden seinen Spam-Filter zu überprüfen.
Mein Kunde hat meine E-Mail nicht erhalten
Wenn Ihr Kunde Ihnen mitteilt, dass er keine E-Mail erhalten hat, überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse korrekt ist, ob Sie keine Bounce-Nachricht erhalten haben und bitten Sie ihn seinen Spamfilter zu überprüfen.
Ich habe nach einem neuen Passwort gefragt, aber noch keins erhalten
Das neue Passwort wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die für den Benutzer registriert ist, der das neue Passwort angefordert hat. Wenn Sie eine falsche E-Mail-Adresse registriert haben, schreiben Sie an support@speedinvoice.net.
Ich möchte Änderungen am Layout der Rechnung oder des Angebots vornehmen
Sie können einen Teil des Dokumentenlayouts über "Einstellungen" und "Firmeneinstellungen" steuern. Wenn Sie weitere geringfügige Änderungen benötigen, wenden Sie sich an support@speedinvoice.net. Die Kosten beginnen bei US$110 für ein benutzerdefiniertes Layout.
Falsches Datumsformat
Das Datumsformat wird von der Sprache gesteuert, die Sie verwenden. Um Ihre Sprache zu ändern, gehen Sie zu "Einstellungen" und "Firmeninformation".
Die Rechnungszahlungsinformation ändern
Wenn Sie die Zahlungsinformationen auf Ihrer Rechnung ändern möchten, gehen Sie zu "Einstellungen", "Firmeneinstellungen", "Rechnungen" und "Rechnungs-Zahlungsinformation".
Den Firmencode ändern
Es gibt keine Möglichkeit, den Firmencode zu ändern, nachdem Sie die Einrichtung durchgeführt haben. Dieser Code ist für Ihre Kunden nicht sichtbar.
Keine Verbindung zum Server
Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, während Sie in der App arbeiten, bedeutet dies normalerweise, dass Ihre Internetverbindung zu schwach ist, um den Datenverkehr zum Server zu unterstützen. Sie können überprüfen, ob der Server nicht verfügbar ist, indem Sie sich bei www.speedinvoice2.net anmelden.
Mein Logo ist zu klein oder zu groß
Ihr Logo darf maximal 92 mm breit und 42 mm hoch sein. Sie können die Größe in diesem Bereich anpassen, indem Sie vor dem Hochladen Leerzeichen um Ihr Logo hinzufügen oder entfernen.
Ich brauche drei oder vier Dezimalstellen
SpeedInvoice unterstützt nur zwei Dezimalstellen.
Lieferanten und Inventar
SpeedInvoice verwaltet keine Lieferanten, Inventar oder Lagerbestände.
Wenn Sie Bestellungen aufgeben möchten, können Sie eine zweite SpeedInvoice-Firma erstellen und Ihre Lieferanten unter Kunden registrieren und die Rechnung oder das Angebot in Bestellung umbenennen.
Wenn Sie eine Zusammenfassung Ihrer Artikelumsätze haben möchten, erstellen Sie einen Artikelbericht.
Sicherheit
Wenn Sie sich bei www.speedinvoice2.net einloggen, sehen Sie ein kleines Vorhängeschloss bei der URL. Das grüne Vorhängeschloss zeigt an, dass eine Webseitenverbindung sicher ist.
Unsere Server sind mit Amazon verbunden. Sie können mehr über Amazon AWS security lesen hier .
Sie können mehr über die Sicherheit von Apple lesen hier und die Sicherheit von Google hier .
Ich möchte Änderungen an SpeedInvoice vornehmen
Wir schätzen die Beiträge unserer Kunden, aber wir werden in SpeedInvoice keine Warengruppenverwaltung, Lagerverwaltung oder Artikel-Kategorien hinzufügen. Sie können uns auf support@speedinvoice.net schreiben
EU- DSGVO VERORDNUNG
Überblick über die DSGVO
Die Datenschutzgrundverordnung, DSGVO, ist eine EU-Gesetzgebung, die darauf abzielt, die personenbezogenen Daten von EU-Bürgern zu schützen. Kunden müssen innerhalb von 72 Stunden informiert werden, sobald ein Verstoß festgestellt wurde.
Datenzugriff für Ihre Kunden
Organisationen müssen den Kunden auf Anfrage ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen. In SpeedInvoice können Sie Ihren Kunden eine Aufzeichnung ihrer Daten geben, indem Sie ihre Angebote, Rechnungen und Kundendaten von www.speedinvoice2.net exportieren.
Wenn ein Kunde möchte, dass seine Daten entfernt werden
Sie können alle Angebote, die Sie für einen Kunden erstellt haben, jederzeit löschen, die Rechnungen müssen jedoch für die erforderliche Zeit aufbewahrt werden.