TỔNG QUAN VỀ SPEEDINVOICE
Cách SpeedInvoice hoạt động
Bắt đầu
Khi nào SpeedInvoice không phù hợp
HÓA ĐƠN VÀ BÁO GIÁ
Tạo hóa đơn và báo giá
Cách thay đổi hóa đơn và báo giá
Ghi chú tín dụng
Cách email hoạt động
VAT và các loại thuế khác
Tập tin đính kèm
THANH TOÁN
Thay đổi thông tin thanh toán hóa đơn
Ghi nhận thanh toán
Gửi biên nhận
Gửi lời nhắc hoặc trạng thái đơn hàng khách hàng
KHÁCH HÀNG
Tạo một khách hàng
Nhập khách hàng
Xóa khách hàng
MẶT HÀNG
Chi phí cho một mặt hàng
Nhập mặt hàng
Xóa mặt hàng
BÁO CÁO DOANH THU VÀ VAT
Báo cáo doanh thu và VAT
Xuất dữ liệu sang Excel hoặc ở định dạng CSV
CÀI ĐẶT VÀ ĐĂNG KÝ
Thông tin công ty
Thay đổi thuật ngữ cho VAT và thông tin công ty
Thiết lập công ty
Làm mới dữ liệu
Hình nền, logo và chữ ký
Thay đổi bố cục hóa đơn hoặc báo giá
Thay đổi số sê-ri
Tạo thêm người dùng
Tạo nhiều hơn một công ty
SpeedInvoice có tốn phí không
Mua đăng ký
Hủy đăng ký
XỬ LÝ SỰ CỐ
Tôi cần trợ giúp về mã công ty, tên người dùng hoặc mật khẩu
Dữ liệu của tôi sai
Tôi đã mất điện thoại hoặc máy tính bảng
Tôi đã thay đổi thông tin khách hàng và không có gì xảy ra
Tôi đã bật hoặc tắt VAT nhưng vẫn có lỗi
Tôi không nhận được hóa đơn hoặc số báo giá
Sự cố đồng bộ hóa
Đánh số lại hóa đơn
Tôi có số hóa đơn bị thiếu
Tôi không thể tìm thấy bản sao email đã gửi của mình
Khách hàng không nhận được email của tôi
Tôi đã yêu cầu mật khẩu mới nhưng chưa nhận được mật khẩu
Tôi muốn thay đổi bố cục cho hóa đơn hoặc báo giá
Định dạng ngày không chính xác
Thay đổi thông tin thanh toán hóa đơn
Thay đổi mã công ty
Không có kết nối với máy chủ
Logo của tôi quá nhỏ hoặc quá lớn
Tôi cần ba hoặc bốn chữ số thập phân
Nhà cung cấp và hàng tồn kho
An ninh
Tôi muốn thay đổi đối với SpeedInvoice
QUY ĐỊNH GDPR CỦA EU
Tổng quan về GDPR
Quyền truy cập dữ liệu khách hàng của bạn
Nếu khách hàng muốn xóa dữ liệu của họ
TỔNG QUAN VỀ SPEEDINVOICE
Cách SpeedInvoice hoạt động
Có hai thành phần trong SpeedInvoice, ứng dụng có sẵn từ Apple App Store hoặc Google Play, và dịch vụ web tại www.speedinvoice2.net.
Bắt đầu
Tải SpeedInvoice từ Google Play hoặc Apple App Store vào điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn. Khi bạn khởi động ứng dụng lần đầu, bạn nhấn "Tạo tài khoản". Bạn có thể truy cập SpeedInvoice từ máy tính của mình bằng cách đăng nhập tại www.speedinvoice2.net sử dụng Explorer, Chrome, Safari, v.v.
Khi nào SpeedInvoice không phù hợp
SpeedInvoice là một hệ thống lập hóa đơn, do đó nó không xử lý hàng tồn kho hoặc kho trữ hàng.
Đăng ký SpeedInvoice có các giới hạn:
-Tối đa mười người dùng,
-Tối đa 2000 hóa đơn và báo giá trong một năm,
-Tối đa 2000 mặt hàng hoặc khách hàng.
Liên hệ support@speedinvoice.net nếu bạn vượt bất kỳ mục nào trong số này.
HÓA ĐƠN VÀ BÁO GIÁ
Tạo hóa đơn hoặc báo giá
Hóa đơn và báo giá hoạt động theo cùng một cách. Mở menu hóa đơn hoặc báo giá và nhấn "+" trong ứng dụng. Nếu bạn không có khách hàng, nhấn vào "+", hoặc chọn khách hàng.
-Bạn có thể tạo một hóa đơn bằng cách chỉ cần viết văn bản và bấm vào "Số tiền phải trả" để đặt giá.
-Thêm mặt hàng vào hóa đơn bằng cách nhấn "Thêm mặt hàng" hoặc "+". Nếu bạn cần tạo một mặt hàng mới, hãy nhấn "+" khi danh sách mặt hàng đang mở.
-Bạn có thể thêm văn bản lên hóa đơn để giải thích nội dung mặt hàng được phân phối. Thông tin này có thể kéo dài tối đa 6 dòng nếu bạn đang sử dụng các mặt hàng trên hóa đơn của mình, hoặc không nó sẽ không có độ dài tối đa.
-Bấm vào thông tin ngày để điều chỉnh ngày lập hóa đơn hoặc ngày đến hạn,
- Thay đổi cài đặt VAT cho hóa đơn (nhấn vào số tiền để làm điều này trong ứng dụng),
-Nếu bạn đặt giá bằng cách nhấn vào "Số tiền phải trả", bạn đã đặt một mức giá cố định (nếu bạn muốn ghi đè tổng các mặt hàng được lập hóa đơn hoặc đang không sử dụng bất kỳ mặt hàng nào)
-Nếu bạn muốn ghi có một mặt hàng, bạn cần nêu rõ số lượng bán hàng có dấu trừ ở trước "-".
-Thêm hình ảnh hoặc tệp đính kèm (bạn chỉ có thể thêm tệp đính kèm bằng cách đăng nhập tại www.speedinvoice2.net).
-Thêm mặt hàng bằng cách nhấp vào "+" trong dịch vụ web hoặc bằng cách nhấn vào "Thêm mặt hàng" trong ứng dụng. Khi thêm mặt hàng, bạn có thể viết văn bản dài hơn để làm rõ các dịch vụ hoặc sản phẩm được phân phối cho từng mặt hàng.
Các chức năng sẽ hiển thị trên màn hình dưới dạng biểu tượng, hoặc trong menu trong ứng dụng. Khi bạn tạo một hóa đơn, bạn có một danh sách các tính năng:
-Xem trước (bấm vào biểu tượng in trong dịch vụ web),
-In,
-Email,
-Sao chép (bạn có thể thay đổi khách hàng, mặt hàng và giá cả),
-Xóa (nhiều khi thay đổi khách hàng, mặt hàng, v.v. sẽ tốt hơn. trên hóa đơn của bạn vì bạn sẽ nhận được một chuỗi số không đầy đủ nếu bạn xóa nó),
Trong Android, bạn còn có chức năng "Chia sẻ" để gửi hóa đơn với các ứng dụng khác hoặc dưới dạng SMS, và bạn có thể cho phép khách hàng của mình đăng nhập trên điện thoại của bạn và "Ghi chú" (thêm ghi chú vào tài liệu và đặt lời nhắc trong lịch của bạn).
Hãy thử tạo một vài hóa đơn để biết cách SpeedInvoice hoạt động, sau đó xóa các hóa đơn đó. Bạn có thể thay đổi số hóa đơn tại www.speedinvoice2.net trong phần "Cài đặt".
Cách thay đổi hóa đơn và báo giá
Để thay đổi gì đó rất đơn giản, chỉ cần chạm vào nó. Nếu bạn muốn thay đổi cài đặt VAT, hãy nhấn vào số tiền ở đầu màn hình. Bạn không thể thay đổi hóa đơn bằng cách thay đổi khách hàng hoặc bản ghi mặt hàng, bạn cần thay đổi thông tin trên tài liệu.
Bạn có thể thay đổi cài đặt VAT của mình bằng cách đi đến "Cài đặt", "Cài đặt công ty" và "VAT". Nếu bạn đã tạo hóa đơn hoặc báo giá không có VAT và bạn cần bật VAT, hãy xóa hóa đơn hoặc báo giá và thực hiện lại.
Ghi chú tín dụng
Nếu bạn muốn ghi có một mặt hàng, bạn cần nêu rõ số lượng bán hàng có dấu trừ ở trước "-".
Cách email hoạt động
Khi bạn gửi một email từ điện thoại hoặc máy tính của bạn, không phải là ứng dụng email của bạn gửi email, nó được gửi bởi máy chủ của chúng tôi. Nếu khách hàng trả lời email, bạn sẽ nhận được phản hồi đó. Nếu bạn muốn nhận được bản sao của tất cả các email được gửi, bạn hãy vào "Cài đặt", "Cài đặt công ty", "Email" và "Gửi cho tôi bản sao của tất cả các email hóa đơn" hoặc "Gửi cho tôi bản sao của tất cả các email báo giá".
Khi bạn nhìn vào dịch vụ web, phần tổng quan có ngày email được gửi. Trong ứng dụng bạn có một phong bì nhỏ màu xanh ở phần tổng quan.
Nếu bạn đang làm việc trên điện thoại Android, bạn cũng có thể chọn "Chia sẻ". Điều này sẽ cho phép bạn gửi hóa đơn hoặc báo giá từ ứng dụng thư của bạn. Mọi tệp đính kèm sẽ không được gửi; chỉ có hóa đơn hoặc báo giá được chia sẻ.
Nếu khách hàng của bạn nói với bạn rằng họ chưa nhận được email, hãy kiểm tra xem địa chỉ email có chính xác không, bạn chưa nhận được thư bị trả lại và hỏi họ kiểm tra bộ lọc spam của họ.
VAT và các loại thuế khác
Bạn có thể thay đổi cài đặt VAT của mình bằng cách đi đến "Cài đặt", "Cài đặt công ty" và "VAT". Nếu bạn đã tạo hóa đơn không có thuế VAT thì bạn cần phải bật VAT, xóa hóa đơn và thực hiện lại.
Thuế khấu trừ là khi tổng số tiền được lập hóa đơn không được tính phí cho khách hàng, thay vào đó số tiền này được khách hàng thanh toán cho cơ quan thuế. Nếu bạn sử dụng thuế khấu trừ, bạn tạo một mặt hàng và đặt VAT là 0%. Bạn thêm mặt hàng này với số lượng bán hàng "-1" và giá trị được tính của thuế khấu trừ chính là giá bán.
Tập tin đính kèm
Trong dịch vụ web, bạn có thể thêm tệp đính kèm vào SpeedInvoice bằng cách nhấp vào "Đính kèm hình ảnh/Tệp" hoặc bạn có thể tạo tệp đính kèm được chuẩn hóa được thêm vào mỗi lần trong "Cài đặt".
THANH TOÁN
Thay đổi thông tin thanh toán hóa đơn
Nếu bạn muốn thay đổi thông tin thanh toán trên hóa đơn của mình, bạn đi đến "Cài đặt", "Cài đặt công ty", "Hóa đơn" và "Thông tin thanh toán hóa đơn".
Ghi nhận thanh toán
Bạn chỉ có thể ghi nhận một khoản thanh toán với một hóa đơn, chứ không phải với báo giá hoặc khách hàng. Nếu bạn làm việc trên dịch vụ web, hãy nhấp vào dấu "+" ở cuối màn hình. Khi trong ứng dụng bạn mở hóa đơn và chọn "Thanh toán".
Đi đến trang chủ
Gửi biên nhận
Khi bạn đã đăng ký thanh toán cho một hóa đơn, bạn có thể gửi biên lai bằng cách chọn "In" hoặc "Email" và sau đó chọn "Biên lai".
Gửi lời nhắc hoặc trạng thái đơn hàng khách hàng
Bạn có thể gửi một lời nhắc bằng cách chọn "In" hoặc "Email" và sau đó chọn "Lời nhắc hóa đơn". Để gửi báo cáo khách hàng, bạn mở hồ sơ khách hàng và chọn "Trạng thái đơn hàng".
KHÁCH HÀNG
Tạo một khách hàng
Thông tin bắt buộc duy nhất là tên của khách hàng. Nếu bạn muốn thêm thông tin không thuộc một phần thông tin của chúng tôi, hãy sử dụng "Thông tin bổ sung".
Nhập khách hàng
1. Đăng nhập tại www.speedinvoice2.net từ máy tính
2. Đi đến "Khách hàng" và "Xuất Khách hàng" và xuất ít nhất một khách hàng sang Excel. Nếu bạn không có, bạn hãy tạo một bằng cách thủ công
3. Trong bảng tính, thêm khách hàng mới. Mục bắt buộc duy nhất là tên.
4. Để nhập, hãy đi đến "Khách hàng" và "Nhập Khách hàng".
Để nhập khách hàng với số khách hàng, bạn:
1. Đăng nhập tại www.speedinvoice2.net từ máy tính
2. Đi tới "Cài đặt" và "Chuỗi số" nơi bạn đặt số tiếp theo cho số khách hàng thấp nhất hiện tại của bạn.
3. Đi đến "Khách hàng" và "Tạo khách hàng" và tạo khách hàng có số khách hàng thấp nhất.
4. Đi đến "Khách hàng" và "Xuất Khách hàng" và xuất khách hàng sang Excel.
5. Thêm khách hàng của bạn vào bảng tính.
6. Sau đó đi đến "Khách hàng" và "Nhập Khách hàng".
Xóa khách hàng
Nếu bạn muốn xóa một khách hàng, bạn truy cập www.speedinvoice2.net từ máy tính hoặc máy tính bảng (văn bản quá nhỏ trên điện thoại). Bạn không thể xóa một khách hàng nếu họ có báo giá hoặc hóa đơn đã được ghi lại.
Từ ứng dụng bạn có thể vô hiệu hóa một khách hàng, nhưng không xóa chúng. Khi khách hàng bị vô hiệu hóa, họ sẽ không xuất hiện trong danh sách khách hàng khi bạn tạo báo giá hoặc hóa đơn.
MẶT HÀNG
Chi phí cho một mặt hàng
Bạn có thể nêu rõ chi phí cho một mặt hàng khi bạn tạo nó. Chi phí được sử dụng để tính toán lợi nhuận.
Nhập mặt hàng
1. Đăng nhập tại www.speedinvoice2.net từ máy tính
2. Đi đến "Mặt hàng" và "Xuất Mặt hàng" và xuất ít nhất một mặt hàng sang Excel. Nếu bạn không có, bạn hãy tạo một bằng cách thủ công
3. Trong bảng tính, thêm mặt hàng mới. Mục bắt buộc duy nhất là tên.
4. Để nhập, đi đến "Mặt hàng" và "Nhập mặt hàng".
Xoá mặt hàng
Nếu bạn muốn xóa một mặt hàng, bạn truy cập www.speedinvoice2.net từ máy tính hoặc máy tính bảng (văn bản quá nhỏ trên điện thoại). Bạn không thể xóa một mặt hàng nếu nó có báo giá hoặc hóa đơn đã được ghi lại.
Từ ứng dụng bạn có thể vô hiệu hóa một mặt hàng, nhưng không xóa chúng. Khi một mặt hàng bị vô hiệu hóa, họ sẽ không xuất hiện trong danh sách mặt hàng khi bạn tạo báo giá hoặc hóa đơn.
BÁO CÁO DOANH THU VÀ VAT
Báo cáo doanh thu và VAT
SpeedInvoice có một số báo cáo được tạo sẵn để bạn có thể truy cập từ dịch vụ web hoặc thiết bị Android.
Xuất dữ liệu sang Excel hoặc ở định dạng CSV
Bạn có thể xuất hóa đơn, báo giá, khách hàng, mặt hàng và đơn vị dữ liệu bán hàng nếu bạn đăng nhập tại www.speedinvoice2.net từ máy tính.
CÀI ĐẶT VÀ ĐĂNG KÝ
Thông tin công ty
Bạn có thông tin về công ty của mình trong "Cài đặt" và "Thông tin công ty". Nếu bạn muốn thêm thông tin không thuộc một phần thông tin của chúng tôi, hãy sử dụng "Thông tin bổ sung".
Thay đổi thuật ngữ cho VAT và thông tin công ty
Nếu thuật ngữ chúng tôi gọi là VAT không chính xác, hãy chuyển đến "Cài đặt" và "Tỷ lệ thuế VAT" và chỉnh sửa tên và mức thuế suất cho chính xác. Nếu bạn có các điều khoản khác nhau về số đăng ký VAT hoặc số đăng ký công ty ở quốc gia của bạn, không nhập thông tin nào vào các mục này. Thay vào đó, hãy thêm cụm từ và số nhận dạng chính xác vào mục "Thông tin bổ sung" trong "Thông tin công ty".
Thiết lập công ty
Trong cài đặt công ty, bạn kiểm soát cách ứng dụng hoạt động. Hãy thử mọi thứ, bạn luôn có thể đặt lại chúng.
Làm mới dữ liệu
"Làm mới dữ liệu" sẽ nhận dữ liệu được lưu trữ trong dịch vụ web vào điện thoại của bạn. Không sử dụng chức năng này trừ khi bạn cần, vì bạn sẽ mất mọi thông tin chưa được lưu. Bạn sử dụng nó khi:
-Bạn đã mua đăng ký, nhưng ứng dụng vẫn yêu cầu bạn mua (hãy chờ năm phút trước).
-Sữ liệu của bạn bị hỏng trên điện thoại hoặc máy tính bảng.
-Bạn có sự cố đồng bộ hóa mà bạn không thể khắc phục được.
Hình nền, logo và chữ ký
Bạn có thể đăng nhập tại www.speedinvoice2.net và chọn một hình nền cho hóa đơn và báo giá của bạn, thêm một logo và tải lên chữ ký của bạn cho các tài liệu.
Thay đổi bố cục hóa đơn hoặc báo giá
Bạn có thể kiểm soát một số bố cục tài liệu trong "Cài đặt" và "Cài đặt công ty". Nếu bạn cần những thay đổi nhỏ khác, hãy liên hệ support@speedinvoice.net. Chi phí bắt đầu từ US$110 cho một bố cục tùy chỉnh.
Thay đổi chuỗi số
Đăng nhập tại www.speedinvoice2.net để thay đổi chuỗi số hóa đơn, báo giá và khách hàng. Đi tới "Cài đặt" và "Chuỗi số". Nếu bạn muốn nó bắt đầu từ 1, xóa các hóa đơn bạn đã thực hiện.
Nếu bạn muốn khởi động lại chuỗi số hóa đơn vào đầu năm, hãy bắt đầu với hai số đầu tiên được cho năm và sau đó bạn thêm bốn số không.
Tạo thêm người dùng
Bạn có thể tạo thêm người dùng trong SpeedInvoice. Khi bạn tạo một người dùng, bạn có thể gán một trong ba vai trò:
Quản trị viên - người dùng này có quyền truy cập vào mọi thứ trong SpeedInvoice
Người dùng - người dùng này không thể thay đổi bất kỳ cài đặt nào nhưng có thể thực hiện mọi thứ
Chỉ xem - người dùng này chỉ có thể xem thông tin trong SpeedInvoice, nhưng không tạo hoặc thay đổi bất cứ điều gì
Tạo nhiều hơn một công ty
Bạn có thể tạo nhiều công ty theo ý mình bằng cách nhấn vào "Tạo tài khoản" trên trang đăng nhập trong ứng dụng. Bạn được giảm giá 30% cho các công ty tiếp theo nếu bạn mua đăng ký gói theo năm và thanh toán bằng PayPal bằng cách liên hệ với support@speedinvoice.net.
Đi đến trang chủ
SpeedInvoice có tốn phí không
Bạn không phải cam kết mua gói sử dụng khi dùng thử SpeedInvoice. Nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng SpeedInvoice sau khi giai đoạn thử nghiệm miễn phí của bạn hết hạn, bạn cần phải mua đăng ký. Nếu không, dữ liệu của bạn sẽ bị xóa sau một thời gian.
Mua đăng ký
Bạn sẽ nhận được mức giá tốt nhất cho đăng ký hàng tháng hoặc hàng năm bằng cách đăng nhập tại www.speedinvoice2.net/subscription/purchase từ máy tính hoặc máy tính bảng (văn bản quá nhỏ so với điện thoại). Đăng ký hàng năm sẽ giúp bạn tiết kiệm 50% so với thanh toán cho đăng ký hàng tháng.
Bạn cần thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ để mua đăng ký. Nếu bạn không có thẻ, bạn có thể mua một thẻ trả trước (tìm kiếm trên mạng).
Bạn có thể mua thuê bao hàng năm với PayPal. Gửi địa chỉ email bạn đã đăng ký với PayPal tới support@speedinvoice.net và yêu cầu một hóa đơn. Bạn có thể tạo một tài khoản PayPal miễn phí tại đây www.paypal.com.
Google và Apple bán đăng ký hàng tháng thông qua việc mua trong ứng dụng, nhưng nó đắt hơn. Xin lưu ý rằng họ không chấp nhận thẻ quà tặng là thanh toán cho đăng ký.
Thật không may là bạn không thể thanh toán cho đăng ký bằng chuyển khoản ngân hàng vì tất cả việc xử lý đăng ký của chúng tôi đều tự động.
Hủy đăng ký
Trước tiên hãy kiểm tra nơi bạn đã mua đăng ký của mình tại www.speedinvoice2.net/subscription/showCurrent. Nếu bạn mua nó từ Google hoặc Apple, bạn tìm kiếm "Hủy đăng ký Google Play" hoặc "Hủy đăng ký cửa hàng ứng dụng Apple" trên mạng. Nếu bạn mua nó từ chúng tôi, bạn hủy nó với liên kết này www.speedinvoice2.net/subscription/cancel.
XỬ LÝ SỰ CỐ
Tôi cần trợ giúp về mã công ty, tên người dùng hoặc mật khẩu
Nhấn vào "Chạm vào đây để nhận trợ giúp đăng nhập?" trên màn hình đăng nhập trong ứng dụng.
Mã công ty sẽ được gửi đến địa chỉ email của công ty đã đăng ký. Tên người dùng và mật khẩu sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký với người dùng, địa chỉ này có thể khác với địa chỉ email của công ty.
Dữ liệu của tôi sai
Nếu bạn không nhận được hóa đơn hoặc số báo giá trên điện thoại, bạn có thể bị kết nối internet kém. Vui lòng kiểm tra kết nối của bạn.
Nếu bạn gặp một "Sự cố đồng bộ hoá", hãy xem phần dưới cùng của menu và khắc phục sự cố đã xác định. Nếu bạn không thể khắc phục sự cố, hãy nhấn vào "Làm mới dữ liệu". Làm mới dữ liệu sẽ mang một bản sao dữ liệu được lưu trữ trong dịch vụ web. Bất kỳ hóa đơn hoặc báo giá nào chưa đánh số sẽ bị mất.
Tôi đã mất điện thoại hoặc máy tính bảng
Tải xuống ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng và đăng nhập. Cho đến khi bạn nhận được một thiết bị mới, bạn có thể tiếp tục làm việc bằng cách đăng nhập tại www.speedinvoice2.net.
Tôi đã thay đổi thông tin khách hàng và không có gì xảy ra
Bạn không thể thay đổi hóa đơn bằng cách thay đổi bản ghi của khách hàng hoặc mặt hàng, bạn cần thay đổi thông tin trên tài liệu.
Tôi đã bật hoặc tắt VAT nhưng vẫn có lỗi
Bạn có thể thay đổi cài đặt VAT của mình bằng cách đi đến "Cài đặt", "Cài đặt công ty" và "VAT". Nếu bạn đã tạo hóa đơn hoặc báo giá không có VAT và bạn cần bật VAT, hãy xóa hóa đơn hoặc báo giá và thực hiện lại.
Tôi không nhận được hóa đơn hoặc số báo giá
Nếu bạn không nhận được hóa đơn hoặc số báo trên điện thoại hoặc máy tính bảng, bạn có thể có kết nối internet không đủ tốt. Vui lòng kiểm tra kết nối của bạn.
Nếu bạn gặp một "Sự cố đồng bộ hoá", hãy xem phần dưới cùng của menu trên điện thoại hoặc máy tính bảng và khắc phục sự cố đã được xác định.
Nếu bạn không thể khắc phục sự cố, hãy nhấn vào "Làm mới dữ liệu". Làm mới dữ liệu sẽ mang một bản sao dữ liệu được lưu trữ trong điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn. Bất kỳ hóa đơn hoặc báo giá nào chưa đánh số sẽ bị mất và bạn cần làm lại chúng.
Đi đến trang chủ
Sự cố đồng bộ hóa
Nếu bạn gặp một "Sự cố đồng bộ hoá", hãy xem phần dưới cùng của menu trên điện thoại hoặc máy tính bảng và khắc phục sự cố đã được xác định.
Nếu bạn không thể khắc phục sự cố, hãy nhấn vào "Làm mới dữ liệu ". Làm mới dữ liệu sẽ mang một bản sao dữ liệu được lưu trữ trong điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn. Bất kỳ hóa đơn hoặc báo giá nào chưa đánh số sẽ bị mất và bạn cần làm lại chúng.
Đánh số lại hóa đơn
Bạn không thể đánh số lại hóa đơn, nhưng chúng tôi có thể đánh số lại hóa đơn cho bạn. Chi phí là US$40.
Tôi có số hóa đơn bị thiếu
Nếu bạn xóa hóa đơn, bạn sẽ có số bị thiếu trong số hóa đơn của mình. Bạn không thể đánh số lại hóa đơn, nhưng chúng tôi có thể đánh số lại hóa đơn cho bạn. Chi phí là US$40.
Tôi không thể tìm thấy bản sao của email đã gửi của mình
Khi bạn gửi một email từ điện thoại hoặc máy tính của bạn, không phải là ứng dụng email của bạn gửi email, nó được gửi bởi máy chủ của chúng tôi. Nếu khách hàng trả lời email, bạn sẽ nhận được phản hồi đó. Nếu bạn muốn nhận được bản sao của tất cả các email được gửi, bạn hãy vào "Cài đặt", "Cài đặt công ty", "Email" và "Gửi cho tôi bản sao của tất cả các email hóa đơn" hoặc "Gửi cho tôi bản sao của tất cả các email báo giá".
Khi bạn nhìn vào dịch vụ web, phần tổng quan có ngày email được gửi. Trong ứng dụng bạn có một phong bì nhỏ màu xanh ở phần tổng quan.
Nếu bạn đang làm việc trên điện thoại Android, bạn cũng có thể chọn "Chia sẻ". Điều này sẽ cho phép bạn gửi hóa đơn hoặc báo giá từ ứng dụng thư của bạn. Mọi tệp đính kèm sẽ không được gửi; chỉ có hóa đơn hoặc báo giá được chia sẻ.
Nếu khách hàng của bạn nói với bạn rằng họ chưa nhận được email, hãy kiểm tra xem địa chỉ email có chính xác không, bạn chưa nhận được thư bị trả lại và hỏi họ kiểm tra bộ lọc spam của họ.
Khách hàng không nhận được email của tôi
Nếu khách hàng của bạn cho bạn biết rằng họ chưa nhận được email, hãy kiểm tra xem địa chỉ email có chính xác không, bạn chưa nhận được thư bị trả lại và yêu cầu họ kiểm tra bộ lọc spam của họ.
Tôi đã yêu cầu mật khẩu mới nhưng chưa nhận được mật khẩu
Mật khẩu mới được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký cho người dùng đã yêu cầu mật khẩu mới. Nếu bạn đã đăng ký một địa chỉ email không chính xác, hãy viết thư cho support@speedinvoice.net.
Tôi muốn thay đổi bố cục cho hóa đơn hoặc báo giá
Bạn có thể kiểm soát một số bố cục tài liệu trong "Cài đặt" và "Cài đặt công ty". Nếu bạn cần những thay đổi nhỏ khác, hãy liên hệ support@speedinvoice.net. Chi phí bắt đầu từ US$110 cho một bố cục tùy chỉnh.
Định dạng ngày không chính xác
Định dạng ngày được kiểm soát bởi ngôn ngữ bạn đang sử dụng. Để thay đổi ngôn ngữ của bạn, hãy đi đến "Cài đặt" và "Thông tin công ty".
Thay đổi thông tin thanh toán hóa đơn
Nếu bạn muốn thay đổi thông tin thanh toán trên hóa đơn của mình, bạn đi đến "Cài đặt", "Cài đặt công ty", "Hóa đơn" và "Thông tin thanh toán hóa đơn".
Thay đổi mã công ty
Không có cách nào để thay đổi mã công ty một khi bạn đã hoàn thành quá trình thiết lập. Mã này sẽ không hiển thị với khách hàng của bạn.
Không có kết nối tới máy chủ
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi này khi làm việc trong ứng dụng, điều đó thường có nghĩa là kết nối internet của bạn quá kém để hỗ trợ lưu lượng truy cập đến máy chủ. Bạn có thể kiểm tra xem máy chủ có sẵn không bằng cách đăng nhập tại www.speedinvoice2.net.
Logo của tôi quá nhỏ hoặc lớn
Logo của bạn có thể rộng tối đa 92 mm và cao 42 mm. Bạn có thể điều chỉnh kích thước trong khu vực này bằng cách thêm hoặc trừ khoảng trắng xung quanh logo của bạn trước khi tải lên.
Tôi cần ba hoặc bốn chữ số thập phân
SpeedInvoice chỉ hỗ trợ hai chữ số thập phân.
Nhà cung cấp và hàng tồn kho
SpeedInvoice không xử lí nhà cung cấp, hàng tồn kho và kho trữ hàng.
Nếu bạn muốn tăng đơn đặt hàng, bạn có thể tạo một công ty SpeedInvoice thứ hai và đăng ký nhà cung cấp theo khách hàng, và đổi tên hóa đơn hoặc báo giá thành đơn đặt hàng.
Nếu bạn muốn một bản tóm tắt doanh số bán hàng của bạn, hãy chạy một báo cáo mặt hàng.
An ninh
Nếu bạn đăng nhập tại www.speedinvoice2.net, bạn sẽ thấy một ổ khóa nhỏ có URL. Ổ khóa màu xanh lá cây cho biết rằng kết nối trang web được bảo mật.
Máy chủ của chúng tôi là cùng với Amazon. Bạn có thể đọc thêm về bảo mật AWS của Amazon tại đây.
Bạn có thể đọc thêm về bảo mật của Apple tại đây và bảo mật của Google tại đây.
Tôi muốn thay đổi đối với SpeedInvoice
Chúng tôi đánh giá thông tin từ khách hàng của mình nhưng chúng tôi sẽ không thêm quản lý hàng tồn kho, quản lý kho hoặc danh mục vào mặt hàng trong SpeedInvoice. Bạn có thể viết thư cho chúng tôi tại support@speedinvoice.net
QUY ĐỊNH GDPR CỦA EU
Tổng quan về GDPR
Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung, GDPR, là luật pháp của EU nhằm bảo vệ thông tin nhận dạng cá nhân của công dân EU. Khách hàng phải được thông báo trong vòng 72 giờ sau khi vi phạm đã được xác định.
Quyền truy cập dữ liệu khách hàng của bạn
Các tổ chức phải cung cấp cho khách hàng hồ sơ dữ liệu cá nhân của họ theo yêu cầu. Trong SpeedInvoice bạn có thể cung cấp cho khách hàng của bạn một bản ghi dữ liệu của họ bằng cách thực hiện xuất từ www.speedinvoice2.net về báo giá, hóa đơn và dữ liệu khách hàng của họ.
Nếu khách hàng muốn xóa dữ liệu của họ
Bạn luôn có thể xóa bất kỳ báo giá nào bạn đã thực hiện cho khách hàng, nhưng hóa đơn cần phải được giữ lại trong thời gian yêu cầu.