FEJLFINDING

Jeg har brug for hjælp med min firmakode, brugernavn eller adgangskode

Tryk på "Tryk her for hjælp med login" på loginskærmen i appen

Virksomhedskode sendes til den registrerede virksomheds e-mail-adresse. Brugernavn og adgangskode sendes til den e-mail-adresse, der er registreret hos brugeren, hvilket kan være anderledes end firmaets e-mail-adresse.

Tryk på "Tryk her for hjælp med login" på loginskærmen i appen

Virksomhedskode sendes til den registrerede virksomheds e-mail-adresse. Brugernavn og adgangskode sendes til den e-mail-adresse, der er registreret hos brugeren, hvilket kan være anderledes end firmaets e-mail-adresse.

Jeg har brug for hjælp med min firmakode, brugernavn eller adgangskode
Mine data er forkerte

Hvis du ikke modtager nogen faktura eller tilbudsnumre på telefonen, kan du have en dårlig internetforbindelse. Kontroller din tilslutning.

Hvis du har et "Synkroniseringsproblem", skal du se nederst i menuen og rette problemet. Hvis du ikke kan løse problemet, skal du trykke på "Opdater data". Opdater data vil bringe en kopi af de data, der er gemt i webtjenesten. Eventuelle unummererede fakturaer eller tilbud vil gå tabt.

Hvis du ikke modtager nogen faktura eller tilbudsnumre på telefonen, kan du have en dårlig internetforbindelse. Kontroller din tilslutning.

Hvis du har et "Synkroniseringsproblem", skal du se nederst i menuen og rette problemet. Hvis du ikke kan løse problemet, skal du trykke på "Opdater data". Opdater data vil bringe en kopi af de data, der er gemt i webtjenesten. Eventuelle unummererede fakturaer eller tilbud vil gå tabt.

Mine data er forkerte
Jeg har mistet min telefon eller tablet

Download appen fra appbutikken og log ind. Indtil du får en ny enhed, kan du fortsætte med at arbejde ved at logge ind på www.speedinvoice2.net.

Download appen fra appbutikken og log ind. Indtil du får en ny enhed, kan du fortsætte med at arbejde ved at logge ind på www.speedinvoice2.net.

Jeg har mistet min telefon eller tablet
Jeg skiftede kundeoplysninger og intet skete

Du kan ikke ændre en faktura ved at ændre en kundekonto eller varepost, du skal ændre oplysningerne på dokumentet.

Du kan ikke ændre en faktura ved at ændre en kundekonto eller varepost, du skal ændre oplysningerne på dokumentet.

Jeg skiftede kundeoplysninger og intet skete
Jeg har slået moms til eller fra, men det er stadig forkert

Du kan ændre dine momsindstillinger ved at gå til "Indstillinger", "Firmaindstillinger" og "Moms". Hvis du har oprettet en faktura eller et tilbud uden moms, og du skal aktivere moms, skal du slette fakturaen eller tilbudet og gøre det igen.

Du kan ændre dine momsindstillinger ved at gå til "Indstillinger", "Firmaindstillinger" og "Moms". Hvis du har oprettet en faktura eller et tilbud uden moms, og du skal aktivere moms, skal du slette fakturaen eller tilbudet og gøre det igen.

Jeg har slået moms til eller fra, men det er stadig forkert
Jeg får ikke faktura- eller tilbudsnumre

Hvis du ikke får nogen faktura eller tilbudsnumre på telefonen eller en tablet, kan du have en internetforbindelse, der ikke er god nok. Kontroller din tilslutning.

Hvis du har et "Synkroniseringsproblem", skal du se nederst i menuen på telefonen eller tabletten og løse problemet, der er blevet identificeret.

Hvis du ikke kan løse problemet tryk på "Opdater data". Opdater data vil bringe en kopi af de data, der er gemt i webtjenesten, til din telefon eller tablet. Eventuelle unummererede fakturaer eller tilbud vil gå tabt, så du skal genoprette dem.

Hvis du ikke får nogen faktura eller tilbudsnumre på telefonen eller en tablet, kan du have en internetforbindelse, der ikke er god nok. Kontroller din tilslutning.

Hvis du har et "Synkroniseringsproblem", skal du se nederst i menuen på telefonen eller tabletten og løse problemet, der er blevet identificeret.

Hvis du ikke kan løse problemet tryk på "Opdater data". Opdater data vil bringe en kopi af de data, der er gemt i webtjenesten, til din telefon eller tablet. Eventuelle unummererede fakturaer eller tilbud vil gå tabt, så du skal genoprette dem.

Jeg får ikke faktura- eller tilbudsnumre
Synkroniseringsproblemer

Hvis du har et "Synkroniseringsproblem", skal du se nederst i menuen på telefonen eller tabletten og løse problemet, der er blevet identificeret.

Hvis du ikke kan løse problemet, skal du trykke på "Opdater data ". Opdater data vil bringe en kopi af de data, der er gemt i webtjenesten, til din telefon eller tablet. Eventuelle unummererede fakturaer eller tilbud vil gå tabt, så du skal genoprette dem.

Hvis du har et "Synkroniseringsproblem", skal du se nederst i menuen på telefonen eller tabletten og løse problemet, der er blevet identificeret.

Hvis du ikke kan løse problemet, skal du trykke på "Opdater data ". Opdater data vil bringe en kopi af de data, der er gemt i webtjenesten, til din telefon eller tablet. Eventuelle unummererede fakturaer eller tilbud vil gå tabt, så du skal genoprette dem.

Synkroniseringsproblemer
Omnummerering af en faktura

Hvis du har slettet fakturaer og har huller i din fakturanummer-serie, kan du rette dem på en af to måder. Du kan enten slette de efterfølgende fakturaer og oprette dem igen, når du har rullet fakturanummer-serien tilbage ved at logge ind på https://www.speedinvoice2.net/numberseries, eller du kan kontakte os for at omnummerere dine fakturaer programmatisk mod betaling.

Hvis du har slettet fakturaer og har huller i din fakturanummer-serie, kan du rette dem på en af to måder. Du kan enten slette de efterfølgende fakturaer og oprette dem igen, når du har rullet fakturanummer-serien tilbage ved at logge ind på https://www.speedinvoice2.net/numberseries, eller du kan kontakte os for at omnummerere dine fakturaer programmatisk mod betaling.

Omnummerering af en faktura
Jeg mangler faktura numre

Hvis du sletter fakturaer, vil du mangle tal i dine faktura numre. Du kan ikke omnummerere en faktura, men vi kan omnummerere en faktura til dig. Prisen er US$40.

Hvis du sletter fakturaer, vil du mangle tal i dine faktura numre. Du kan ikke omnummerere en faktura, men vi kan omnummerere en faktura til dig. Prisen er US$40.

Jeg mangler faktura numre
Jeg kan ikke finde en kopi af min sendte email

Når du sender en email fra din telefon eller computer, er det ikke din e-mail-klient, der sender e-mailen, den sendes af vores server. Hvis en kunde reagerer på en email, får du svaret. Hvis du ønsker at modtage en kopi af alle e-mails, sendes du til "Indstillinger", "Firmaindstillinger", "Email" og "Send mig kopier af alle faktura-e-mails" eller "Send mig kopier af alle tilbudse-mails".

Når du ser på webtjenesten, viser oversigten den dato, hvor mailen blev sendt. I appen har du en lille blå konvolut i oversigten.

Hvis du arbejder på en Android-telefon, kan du også vælge "Del". Dette giver dig mulighed for at sende fakturaen eller tilbudet fra din mailklient. Eventuelle vedhæftede filer vil ikke blive sendt; Det er kun fakturaen eller tilbudet, der deles.

Hvis din kunde fortæller dig, at de ikke har modtaget en email, skal du kontrollere, at e-mailadressen er korrekt, og at du ikke har modtaget en returmeddelelse og bed dem om at kontrollere deres spam filter.

Når du sender en email fra din telefon eller computer, er det ikke din e-mail-klient, der sender e-mailen, den sendes af vores server. Hvis en kunde reagerer på en email, får du svaret. Hvis du ønsker at modtage en kopi af alle e-mails, sendes du til "Indstillinger", "Firmaindstillinger", "Email" og "Send mig kopier af alle faktura-e-mails" eller "Send mig kopier af alle tilbudse-mails".

Når du ser på webtjenesten, viser oversigten den dato, hvor mailen blev sendt. I appen har du en lille blå konvolut i oversigten.

Hvis du arbejder på en Android-telefon, kan du også vælge "Del". Dette giver dig mulighed for at sende fakturaen eller tilbudet fra din mailklient. Eventuelle vedhæftede filer vil ikke blive sendt; Det er kun fakturaen eller tilbudet, der deles.

Hvis din kunde fortæller dig, at de ikke har modtaget en email, skal du kontrollere, at e-mailadressen er korrekt, og at du ikke har modtaget en returmeddelelse og bed dem om at kontrollere deres spam filter.

Jeg kan ikke finde en kopi af min sendte email
Min kunde modtog ikke min email

Hvis din kunde fortæller dig, at de ikke har modtaget en e-mail, skal du kontrollere, at e-mail-adressen er korrekt, at du ikke har modtaget en returmeddelelse og bede dem om at kontrollere deres spamfilter.

Hvis din kunde fortæller dig, at de ikke har modtaget en e-mail, skal du kontrollere, at e-mail-adressen er korrekt, at du ikke har modtaget en returmeddelelse og bede dem om at kontrollere deres spamfilter.

Min kunde modtog ikke min email
Jeg har bedt om en ny adgangskode, men jeg har ikke modtaget en

Den nye adgangskode sendes til den email-adresse, der er registreret for den bruger, der anmodede om den nye adgangskode. Hvis du har registreret en forkert e-mail-adresse, skriv til support@speedinvoice.net.

Den nye adgangskode sendes til den email-adresse, der er registreret for den bruger, der anmodede om den nye adgangskode. Hvis du har registreret en forkert e-mail-adresse, skriv til support@speedinvoice.net.

Jeg har bedt om en ny adgangskode, men jeg har ikke modtaget en
Jeg vil oprette yderligere virksomheder

Hvis du vil oprette flere virksomheder i SpeedInvoice, skal du gå til "Indstillinger" og "Login" og vælge "Opret konto". Du går tilbage til login-menuen for at skifte mellem dine virksomheder. Hvis du har mere end et firma i SpeedInvoice, giver vi dig 30% rabat fra dit andet firma og fremefter, hvis du køber et årligt abonnement og betaler med PayPal.

Hvis du vil oprette flere virksomheder i SpeedInvoice, skal du gå til "Indstillinger" og "Login" og vælge "Opret konto". Du går tilbage til login-menuen for at skifte mellem dine virksomheder. Hvis du har mere end et firma i SpeedInvoice, giver vi dig 30% rabat fra dit andet firma og fremefter, hvis du køber et årligt abonnement og betaler med PayPal.

Jeg vil oprette yderligere virksomheder
Forkert datoformat

Datoformatet styres af det sprog, du bruger. For at ændre dit sprog, gå til "Indstillinger" og "Virksomhedsinfo".

Datoformatet styres af det sprog, du bruger. For at ændre dit sprog, gå til "Indstillinger" og "Virksomhedsinfo".

Forkert datoformat
Ændring af faktura betalingsoplysninger

Hvis du ønsker at ændre betalingsoplysningerne på din faktura, skal du gå til "Indstillinger", "Virksomhedsindstillinger", "Fakturaer" og "Faktura betalingsoplysninger".

Hvis du ønsker at ændre betalingsoplysningerne på din faktura, skal du gå til "Indstillinger", "Virksomhedsindstillinger", "Fakturaer" og "Faktura betalingsoplysninger".

Ændring af faktura betalingsoplysninger
Ændring af firmakoden

Der er ingen måde at ændre virksomhedskoden, når du har gennemgået opsætningen. Denne kode vil ikke være synlig for dine kunder.

Der er ingen måde at ændre virksomhedskoden, når du har gennemgået opsætningen. Denne kode vil ikke være synlig for dine kunder.

Ændring af firmakoden
Ingen forbindelse til serveren

Hvis du får denne fejlmeddelelse, når du arbejder i appen, betyder det normalt, at din internetforbindelse er for dårlig til at understøtte trafikken til serveren. Du kan kontrollere, om serveren ikke er tilgængelig ved at logge ind på www.speedinvoice2.net.

Hvis du får denne fejlmeddelelse, når du arbejder i appen, betyder det normalt, at din internetforbindelse er for dårlig til at understøtte trafikken til serveren. Du kan kontrollere, om serveren ikke er tilgængelig ved at logge ind på www.speedinvoice2.net.

Ingen forbindelse til serveren
Mit logo er for lille eller for stort

Dit logo kan maksimalt være 92 mm bredt og 42 mm højt. Du kan justere størrelsen inden for dette område ved at tilføje eller fjerne hvidt rum rundt om dit logo, før du uploader det.

Dit logo kan maksimalt være 92 mm bredt og 42 mm højt. Du kan justere størrelsen inden for dette område ved at tilføje eller fjerne hvidt rum rundt om dit logo, før du uploader det.

Mit logo er for lille eller for stort
Jeg har brug for tre eller fire decimaler

SpeedInvoice understøtter kun to decimaler.

SpeedInvoice understøtter kun to decimaler.

Jeg har brug for tre eller fire decimaler
Leverandører og lager

SpeedInvoice håndterer ikke leverandører, beholdning eller lager.

Hvis du vil oprette indkøbsordrer, kan du oprette et andet SpeedInvoice-selskab og registrere dine leverandører under kundekonti og omdøbe fakturaen eller tilbud til indkøbsordren.

Hvis du vil have et resumé af dit vare salg, kør en vare rapport.

SpeedInvoice håndterer ikke leverandører, beholdning eller lager.

Hvis du vil oprette indkøbsordrer, kan du oprette et andet SpeedInvoice-selskab og registrere dine leverandører under kundekonti og omdøbe fakturaen eller tilbud til indkøbsordren.

Hvis du vil have et resumé af dit vare salg, kør en vare rapport.

Leverandører og lager
Sikkerhed

Hvis du logger ind på www.speedinvoice2.net vil du se en lille hængelås, hvor webadressen er. Den grønne hængelås indikerer, at en websideforbindelse er sikker.

Vores servere er hos Amazon. Du kan læse mere om Amazon AWS sikkerhed her .

Du kan læse mere om Apples sikkerhed her og Googles sikkerhed her .

Hvis du logger ind på www.speedinvoice2.net vil du se en lille hængelås, hvor webadressen er. Den grønne hængelås indikerer, at en websideforbindelse er sikker.

Vores servere er hos Amazon. Du kan læse mere om Amazon AWS sikkerhed her .

Du kan læse mere om Apples sikkerhed her og Googles sikkerhed her .

Sikkerhed
Jeg vil gerne have ændringer til SpeedInvoice

Vi værdsætter input fra vores kunder, men vi vil ikke tilføje lagerstyring, lagre eller kategorier til varer i SpeedInvoice. Du kan skrive til os på support@speedinvoice.net

Vi værdsætter input fra vores kunder, men vi vil ikke tilføje lagerstyring, lagre eller kategorier til varer i SpeedInvoice. Du kan skrive til os på support@speedinvoice.net

Jeg vil gerne have ændringer til SpeedInvoice